Nach einem Windows update (W7 64) am 18.12.15 konnte Outlook 15 nicht mehr gestartet werden – auch nicht im abgesicherten Modus bzw. durch Debuggen.
Die anderen MS Office Programme (update bereits auf 16) funktionieren problemlos.
Durch eine Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt war der Fehler momentan behoben.
Starte ich den PC neu ist der selbe Fehler wiederum vorhanden.
Wie kann ich ev. ein fehlerhaftes W-Update vom PC entfernen oder Outlook 16
fehlerfrei neu installieren?
Die automat. Updatefunktion W7 habe ich dzt. deaktiviert.
Vielen Dank für die Antwort im vorhinein.
Christian Platzer
(Da ich mich gestern auf der Homepage nicht einloggen konnte ist dies mein zweiter Versuch)
Hallo Herr Platzer.
Das fehlerhafte Update sollte inzwischen behoben sein – gestern gab es ein neues Update, meine Outlook-Installationen unter Windows 7 laufen fehlerfrei.
Deshalb: Schalten Sie die automatische Update-Funktion wieder ein, warten Sie ein paar Minuten. Dann fahren Sie den PC komplett herunter und schalten ihn dann wieder ein (ein Neustart ohne Ausschalten reicht nicht).
Falls Outlook weiterhin nicht läuft, deinstallieren Sie das fehlerhafte Update so:
Rufen Sie die Systemsteuerung und dann „Programm deinstallieren – Installierte Updates anzeigen“ auf. Blättern Sie nach unten zum Abschnitt „Microsoft Windows“ – in der Spalte „Installiert am“ sehen Sie, welche Updates am 18. installiert wurden. Deinstallieren Sie das fragliche.
In meinem Windows 7, 64 Bit, ist übrigens kein Update vom 18.12. (mehr) zu finden, nur eins vom 19.12.
Schönen Gruß
Franz Grieser