Hallo,
ich habe einen recht neuen Acer Aspire und auch nach wenigen Tagen gleich auf Windows 10 geupgradet. Nun ist das Problem, dass keiner meiner 2 USB 3.0-Ports einen 3.0-Stick oder eine 3.0-Festplatte erkennt. Die USB 2.0-Sticks werden aber von den 3.0-Ports ohne Probleme erkannt. Ich habe schon die Lösungen bei Google (Treiber von der Hersteller-Webseite runterladen – lies sich nicht aktualisieren, da es angeblich auf dem neusten Stand ist) ausprobiert. Laut meiner Recherche tippe ich darauf, dass es an Windows 10 liegt. Ob es vor dem Upgrade mit den Ports Probleme gab, kann ich leider nicht verneinen und auch nicht bestätigen. Außerdem wundert mich dieses „Microsoft“ in Klammern hinter dem Treiber (siehe Bild).
Ich bedanke mich schon für die hilfreichen Antworten =)
Hallo Herr Kleemann,
Dankeschön für Ihre Antwort.
Ich versuche das Problem nochmal klarer darzustellen. Die USB 3.0-Ports erkennen (=öffnen/lesen) Keine 3.0-USB-Geräte, sondern nur 2.0-USB-Geräte. Bei einem 3.0-USB-Gerät (Stick) zeigte sich nach mehreren Versuchen (Stick in den Port schieben) eine Fehlermeldung (Ergebnis nicht bei jedem Versuch reproduzierbar) und im Explorer war der Stick auch nicht sichtbar. Bei einem anderen 3.0-USB-Gerät (Festplatte) fand ich diese zwar im Explorer vor, aber konnte sie nicht öffnen.
Muss ich vor der Installation der Acer-Treiber die vorhandenen Treiber deinstallieren oder kann ich einfach die zip-Datei entpacken und dann die exe-Datei ausführen?