Hallo Herr Beisecker,
leider habe ich mit Ihren Mitteilungen nun schon zum dritten Mal Probleme.
Ich bin sauer!
1. vor einiger Zeit haben Sie mir in Zusammenhang mit Trecking Schutz u.a. Ghostery empfohlen. Im Ergebnis konnte IE11 nicht mehr ausgeführt werden.
2. Zur Windows-Update-Panne im September empfehlen Sie ein Fix-It von Microsoft, welches ich auf Ihrer sicheren Service-Webseite finden soll. Ich finde aber nur ein Fix-It für W7, nicht aber für W10. Dazu habe ich bereits am 5.11.2015 eine Anfrage gestellt. Diese blieb bisher unbeantwortet. Ist das zeitnah?
3. In Ihrer Oktoberausgabe von PC-Sicherheitsberater empfehlen Sie das Tool DoNotSpy, erneut zu finden auf Ihrer sicheren Service-Webseite. Dort finde ich zwar das Tool, aber leider greift der Link ins Leere.
Ich erwarte zu diesen Problemen eine schnelle Antwort. Meine Empfehlungen zu Computerwissen, die ich bisher Freunden gegeben habe, kann ich mit dieser Praxis nicht mehr aufrecht erhalten. Als nächste Maßnahme werde ich kündigen, sind Ihre Mitteilungen nun auch nicht gerade umsonst.
Mit freundlichen Grüßen
myroger6267
Hallo myroger6267,
es tut mir leid, wenn Sie mit Ghostery beim IE11 Probleme hatten, diese sind hier in der Redaktion bislang nicht aufgetreten. Wir haben bislang auch keine andere Meldung über solche Schwierigkeiten erhalten. Ich vermute eine Inkompatibilität mit Ihrem Antiviren-Programm oder einer Erweiterung.
Zu 2: Hier habe ich zwischenzeitlich geantwortet und Ihnen Links zur Update-Überprüfung genannt. Microsoft hat die Aktualisierung der Webseiten noch nicht auf Windows 10 vorgenommen. Es gibt auch etliche weitere Tools offiziell noch nicht für Windows 10. Da müssen wir eben warten oder die Versionen für Windows 8.1 verwenden. Was für Windows 8.1, 8 und 7 funktioniert, klappt im Regelfall auch mit Windows 10.
Zu 3: Der Fehler ist zwischenzeitlich behoben. Sie erreichen die Download-Seite nun über den Link auf der sicheren Service-Webseite oder über diesen Link: https://pxc-coding.com/de/portfolio/donotspy10/
Wir stellen unsere Webseiten gerade alle um. Da passieren leider gelegentlich Fehler. Das sollte natürlich nicht sein, aber bei dem großen Arbeitsaufwand und der Komplexität der Seiten kann schon einmal ein Link falsch gesetzt sein.
Sobald ich davon erfahre, gebe ich das sofort weiter, damit solche Fehler umgehend beseitigt werden. Die Verantwortlichen analysieren die Fehler auch, damit ein solcher Fehler möglichst nicht noch einmal auftritt.
Es freut mich sehr, dass Sie Computerwissen weiter empfehlen. Das ist immer eine sehr schöne Bestätigung meiner Arbeit und der des gesamten Teams. Sie werden sehen, ich antworte normalerweise sehr schnell, aber ich bin auch derzeit viel unterwegs, stark eingespannt und es tut sich sehr viel was neue Gesetzgebung, Schadprogramme und Sicherheitslücken angeht. Entsprechend viel bin ich unterwegs und brauche ich Zeit, um die neuen Bedrohungen zu erkennen und meine Empfehlungen für Sie auszuarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Michael-Alexander Beisecker