Hallo liebes Experten-Team,
seit geraumer Zeit stürzt mir mein PC sehr häufig ab, Tendenz zunehmend. Er startet danach immer wieder automatisch neu.
Wie kann ich das Problem einkreisen?
Mein letzter Virenscann ist schon eine Weile her. Da bestand das Problem auch schon, noch nicht ganz so häufig. An einen neuen Scan wage ich mich nicht, da die Zeit von einem zum anderen Absturz nicht reicht, um den Scän durchzuführen.
Die Arbeitsanweisung aus Heft Nr 3 S. 7 bezüglich Arbeitsspeicher habe ich durchgeführt, ohne Befund.
Was soll ich tun???
Ich habe den Virenscanner Avira Premium auf dem PC. Dieser war allerdings im April einige Tage inaktiv. Ich arbeite mir Windows 7, habe das Office-Programm von OpenOffice.
Danke für eine Antwort, die mir weiterhelfen kann!
Martha Bähr
Guten Tag Frau Bähr,
zuerst die schlechte Nachricht:
Alle Abstürze sind im Windows-Protokoll als Kernel-Power verzeichnet, auf deutsch Stromausfall.
Entweder ist der Fehler außerhalb des Rechners zu suchen oder im Rechner ist das zentrale Netzteil defekt oder der Spannungswandler auf dem Mainboard, der die CPU mit Saft versorgt.
Es kann auch ein angeschlossenes bzw. eingebautes Gerät durch einen Defekt dafür sorgen, dass das Netzteil kurzzeitig abschaltet.
Da der Rechner nach Ihrer Beschreibung immer wieder sofort startet, nehme ich an, dass die Überlastsicherung im Netzteil anspricht. Diese kann selbst defekt sein oder sie reagiert auf zu hohen Strom oder zu hohe Temperatur. Dann hätte der Fehler zwei Wochen früher zuschlagen müssen.
Natürlich kann auch irgendwo ein Wackelkontakt die Ursache sein, z.B. wenn der Stecker der Stromzuführung nicht mehr zuverlässig in der Steckdose des Rechners sitzt (das hatte ich vor wenigen Tagen bei einem Bildschirm).
Und nun die Gute:
Sie müssen auf dem Rechner nicht mehr nach Schadsoftware und ähnlichen Problemen suchen.
Viele Grüße
Norbert Hahn