Sehr geehrte Herr Beisecker und Team,
Wenn ich den Startknopf an meinem Laptop (Samsung) klicke,— inzwischen installiert 8.1 ,— erscheint zunächst ein weißer Bildschirm. Es dauert dann— oder er zeigt garnicht an .Ich kann mich also nicht anmelden.
Woran liegt es und wie kann ich dieses schnellstens ändern.
VielenDank
nasodie
Hallo nasodie,
zeigen Sie den Rechner erst einmal jemanden aus Ihrem Bekanntenkreis der sich gut mit Rechnern auskennt oder jemanden in einem Computerladen. Bei letzteren würde ich eher kleinere Läden bevorzugen, die Angestellten kennen sich meist besser aus, als die der großen Ketten.
Ich kann ja leider nur auf Grund Ihrer Beschreibung raten,was los ist.
Wenn es ein Hardwaredefekt ist, kann im Fall eines Laptops eigentlich nur der Hersteller helfen, das Gerät müsste also eingeschickt werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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