Computerwissen

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zipp42now
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Ich habe mir vor einiger Zeit zusätzlich einen Laptop Terra Mobile 1514 gekauft. Die WLAN-Verbindung machte von Anfang an Probleme. Der Händler hat das Gerät wegen defekter WLAN Karte an den Hersteller Wortmann AG eingeschickt. Danach war die Verbindung stabil. Doch immer nach dem zweiten Dienstag ( Windows-Update) ist die Verbindung zum Router nicht möglich. Es werden bei WLAN-Einstellungen ;;; keine Router angezeigt. Über den Geräte-Manager bin ich auf das Modul "REALTEK RTL 8723B WIRELESS LAN 802.11nUSB 2.0 NETWORK Adapter" gestoßen. Das Modul bezeichnete sich als inaktiv. Nachdem Abmelden, eine Stunde warten, wieder anmelden klappte dann merkwürdigerweise die WLAN-Verbindung.
Fragen: Deaktiviert ein Windows-Update das Modul? Wie kann man das verhindern?
Gibt es andere Möglichkeiten für eine stabile Verbindung?
(Der Händler ist leider inzwischen in Insolvenz).

Reinhard Ambrosius (Kundennummer 91-020833-06)


Vielen Dank im voraus
Geschrieben in: Netzwerk & Router 15:21, 15. April 2018
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    10:08, 16. April 2018
    Hallo Herr Ambrosius,

    dies ist ein offenes Forum, dies bedeutet jeder kann es lesen. Daher sollten Sie nur so wenig persönliche Daten wie möglich angeben. Auf keinen Fall eine Mailadresse oder eine Telefonnummer. Ich habe dies aus Ihrer Frage gelöscht.

    das das Modul deaktiviert ist, ist merkwürdig. Hat der Rechner eventuell eine Taste zum aktivieren des WLANs? Dann sollten Sie damit einmal "rumspielen".

    Vermutlich verwenden Sie den Treiber den Windows über Windows Update einspielt. Dies sind Standardtreiber für den WLAN-Chip, oft werden diese aber vom Gerätehersteller speziell angepasst. Daher sollten Sie als erstes im Supportbereich der Wortmann AG nach einem Treiber für Ihren Terra Mobile suchen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann

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