Computerwissen

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Hallo,

ich versuche als Neuling Kontakt aufzunehmen. Folgendes Problem:

Windows 7 professional startet nicht mehr.
- Windows Fehlerbeseitigung Starthilfe oder Normalstart
- Windows lädt Dateien
- Starthilfe überprüft System auf Fehler
- Starthilfe kann diesen Computer nicht automatisch reparieren
- schaltet bei Bestätigung fertig stellen ab

Schon einmal vorgekommen aber jetzt mit derselben Starthilfe kein
Erfolg.

Meine Kunden-Nummer: 92-027727-46

Betreibe zur Zeit den Computer meiner Frau


Vielleicht klappt es bald wieder

MfG
Peter Vogel
Geschrieben in: Windows 7 17:38, 08. März 2018
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09:34, 16. März 2018
Hallo Herr Koch,

F8 zeigt mir an, welche Laufwerke zur Verfügung stehen. Ich habe das DVD Laufwerk
gewählt. Die DVD lief an und eröffnete die Installation. Es kam aber zu keinem Abschluss, bzw, Installation. Ein ehemaliger Mitarbeiter, der sich eigentlich auskennt,
versucht es auch noch einmal.
Ich bedanke mich für Ihre bisherigen Bemühungen und werde Sie selbstverständlich über das Ergebnis informieren. Ich habe viel von Ihnen gelernt und als Nichtprofi werde ich weiterhin Ihre Erfahrungen in Anspruch nehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Vogel Peter
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Antworten (12)
  • Akzeptierte Antwort

    10:17, 09. März 2018
    Hallo Herr Vogel,

    was genau passiert denn, wenn Sie versuchen, Ihren PC zu starten? Stürzt der PC ab? Bleibt der Bildschirm schwarz?

    Und was haben Sie zuletzt an Ihrem System verändert? Haben Sie vielleicht ein Programm installiert? Oder einen Hardware-Treiber?

    Tritt das Problem auch auf, wenn Sie Windows 7 in den abgesicherten Modus starten?

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    11:30, 09. März 2018
    martinkochschrieb:

    Hallo Herr Vogel,

    was genau passiert denn, wenn Sie versuchen, Ihren PC zu starten? Stürzt der PC ab? Bleibt der Bildschirm schwarz?

    Und was haben Sie zuletzt an Ihrem System verändert? Haben Sie vielleicht ein Programm installiert? Oder einen Hardware-Treiber?

    Tritt das Problem auch auf, wenn Sie Windows 7 in den abgesicherten Modus starten?

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    11:43, 09. März 2018
    Hallo Herr Koch,

    die Misere ging los, als ich aus der Schleife Updates nicht mehr raus kam.
    Habe mich dann so verhalten wie Ausgabe Februar 2018 beschrieben. Es hat geklappt
    aber später sollte ich mich entscheiden ob Starthilfe CD oder Windows normal starten.
    Meine CD hatte ich schon mit Erfolg eingesetzt, nur diesmal nach ca. 18 Versuchen
    nicht. Mit der mitgelieferten CD klappt es auch nicht mehr. Ich bin kein Profi und bitte das zu berücksichtigen. "Windows 7 in abgesicherten Modus starten" ??

    Für die bisherige Beantwortung möchte ich mich bedanken.
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    08:29, 10. März 2018
    Hallo Herr Koch,

    Starte PC: bekomme Hinweis mit Starthilfe (empfohlen) und Windows Normalstart
    Bei Normalstart kommt nach Windows laden: Windows kann diese Computer nicht
    automatisch laden
    Mit Starthilfe: das Gleiche und Info das Problem senden(empfohlen)
    nicht senden
    Fertig stellen: Erweiterte >Optionen für die Systemwiederherstellung und Support
    anzeigen "Alle Geräte entfernen"

    Diagnose-Reparaturdetails Systemträger=/Device/HardtdiskO
    Windowsverz.=C:/Windows
    Autochk-Ausführung= 0
    Anzahl Fehlerursachen= 1

    Nochmal mit Starthilfe probiert gleiches Ergebnis: "Windows kann diesen Computer
    nicht automatisch reparieren"

    Können Sie mir mit diesen Angaben helfen ?
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    14:54, 12. März 2018
    Hallo Herr Vogel,

    ich weiß leider nicht, um welche Starthilfe-CD es sich handelt und was diese zu reparieren versucht.

    Sie können aber Folgendes versuchen: Drücken Sie nach dem Einschalten des PCs und vor dem Start von Windows (ruhig mehrfach) die Taste F8. Dadurch wird das Windows-Startmenü eingeblendet.

    Darin haben Sie unterschiedliche Auswahlmöglichkeiten, die Sie mit den Pfeiltasten und der Enter-Taste starten, unter Anderem:

    - Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration – probieren Sie doch einmal aus, ob Windows damit wieder startet. Windows startet dann mit den Einstellungen, mit denen zuletzt ein vollständiger Systemstart geglückt ist.

    - Abgesicherter Modus – damit starten Sie Windows in einer Minimalkonfiguration mit nur den nötigsten Gerätetreibern. Falls also die Installation eines neuen Geräts oder eines neuen Programms das Problem verursacht hat, schließen Sie diese Ursachen hiermit aus. Falls der abgesicherte Modus erfolgreich startet, haben Sie anschließend die Gelegenheit, die letzte Änderung am System rückgängig zu machen.

    - Computer reparieren – damit starten Sie die sogenannte Reparaturkonsole von Windows 7. Nach der Anmeldung mit Ihrem Administratorkonto finden Sie darin unter anderem auch die Möglichkeit einer "Systemstartreparatur". Nach Ihrer Beschreibung habe ich aber den Verdacht, dass Sie genau diese Funktion bereits erfolglos ausprobiert haben.

    Auf welche "Ausgabe Februar 2018" beziehen Sie sich? Wenn Sie mir verraten, aus welchem Informationsdienst Sie Ihre Reparaturmethode haben, kann ich Ihre Frage besser beantworten oder an den zuständigen Experten weiterleiten.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    18:04, 12. März 2018
    Hallo Herr Koch,

    ich bin, unabhängig vom jetzigen Zustand des PCs Windows 7 leicht gemacht Ausgabe Febr.2018," so retten Sie Ihr Windows 7 geschickt aus der Update Falle", was auch gelang.
    Windows -Probleme lösen Fehler 4 bei meinem Startprogramm versucht aber ohne Erfolg. Eventuell meine Installations CD Windows 7 professionell nicht vollständig ?
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    10:48, 13. März 2018
    Hallo Herr Vogel,

    keine Sorge, Ihre Windows-7-DVD ist in jedem Fall vollständig. Probieren Sie erst einmal die Optionen aus, die ich Ihnen in meiner letzten Mitteilung beschrieben habe.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    11:06, 13. März 2018
    Hallo Herr Koch

    sende Ihnen mal die Bildschirmanzeigen


    MfG Vogel Peter
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    11:06, 13. März 2018
    Hallo Herr Koch

    sende Ihnen mal die Bildschirmanzeigen


    MfG Vogel Peter
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    10:16, 14. März 2018
    Hallo Herr Vogel,

    bei dieser DVD bin ich mir in der Tat nicht sicher, was darauf enthalten ist. Es kann sich um eine normale Windows-7-DVD handeln, es könnte aber auch die Rettungssoftware des Laptop-Herstellers sein.

    Was passiert denn, wenn Sie Ihren PC von dieser DVD starten?

    Haben Sie meine Vorschläge von weiter oben schon ausprobiert?

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    08:10, 15. März 2018
    Hallo Herr Koch,

    Starte ich PC normal kommt:

    Windows Fehlerbehebung
    - Starthilfe starten (empfohlen)
    - normal Windows starten

    Anzeige:
    Systemstartreparatur
    - Windows kann diesen PC nicht automatisch reparieren
    - Starthilfe kann diesen PC nicht automatisch reparieren

    Start mit der DVD
    wie normaler Start und kommt siehe oben beschrieben

    Habe dann mich wie Märzausgabe 2018 Seite 7 verhalten und
    mit F12 Laufwerk ausgewählt. Funktioniert aber die Installation
    wird nicht abgeschlossen.
    Eventuell doch eine normal DVD und keine System DVD ??

    MfG Peter Vogel
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    10:51, 15. März 2018
    Hallo Herr Vogel,

    und was ist, wenn Sie die Taste F8 drücken, um sich das Bootmenü anzeigen zu lassen (siehe oben)?

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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