Computerwissen

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Guten Tag Herr Kratzl
Mein PC (drei Jahre alt) stürzt immer wieder ab. Dabei wird erst der Bildschirm schwarz, dann erscheint eine blaue Oberfläche mit Zahlenreihen, worauf der PC neu startet mit einer grau hinterlegten Seite mit der Frage u. a. "Wollen Sie Windows normal starten?". Bei Bestätigung komme ich auf die Anmeldeseite.
Wenn ich Glück habe, fragt Google, "Soll die vorherige Seite wiederhergestellt werden?". Das funktioniert dann jeweils.
Ich könnte Ihnen auch Bilder der entsprechenden Screens senden.
Meine Kundennummer: 93-424314-19
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Freundliche Grüsse
K. Dülli-Loher
Geschrieben in: Windows 7 12:19, 22. Dezember 2016
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    08:45, 23. Dezember 2016
    Hallo,

    Sie sollten Ihre Windows 7 Installation mittels Inplace Upgrade reparieren lassen.
    Anleitung dazu siehe Anhang.

    Gruß

    H. Trauner
    Webinar Bild

    Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!

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