Computerwissen

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clausbine
clausbine
offline
Hallo,
ich habe einen HP-Laptop mit Fingerprintscanner.
Ich benutze diesen Rechner schon mehrere Jahre und habe noch nie das Passwort geändert, da ich sowieso meistens mit dem Fingerprint angemeldet werde.
Jetzt wollte meine Frau den Rechner starten, weil sie etwas nachsehen musste und - siehe da - das Passwort ist angeblich falsch.
Mittels Fingerprint komm ich immer noch rein - also kein Problem - aber wie kann das sein, dass das Passwort nicht mehr stimmt. Sollte morgen der Fingerprint nicht mehr funktionieren, stehe ich ganz schön dumm da.
Was kann ich machen?

Danke
Geschrieben in: Windows 7 19:39, 05. Juli 2016
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    noha
    VIP
    noha
    offline
    23:33, 05. Juli 2016
    Hallo clausbine,

    ein Passwort auf dem Rechner ändert sich nicht von alleine, ausgenommen Platte oder Hauptspeicher wäre defekt.

    Mögliche Ursachen für das Problem:

    1. CAPS-Lock-Taste versehentlich aktiv. Das wird aber von Windows und Linux als Hinweis gemeldet, bevor man das Passwort eintippt. Man sollte aber den Hinweis auch beachten. Außerdem leuchtet eine Kontrolllampe als Hinweis, die jedoch bei einem Laptop nicht einfach zu erkennen ist.

    2. Num-Lock-Taste nicht aktiv, wenn die Zehnertastatur verwendet wird. Windows macht darauf nicht aufmerksam, Linux schon. Außerdem leuchtet eine Kontrolllampe als Hinweis, die jedoch bei einem Laptop nicht einfach zu erkennen ist.

    3. Tastatur auf eine fremde Sprache eingestellt. Bei Windows wird angezeigt, welche Spracheinstellung gerade aktiv ist. Bei einer deutschen Tastatur muss DE auf dem Anmeldebildschirm angezeigt werden.

    4. Ein Schadprogramm, das Passwörter abgreift, ist installiert. Rechner mit der Notfall-CD des Antivirenprogramms starten und untersuchen.

    5. Platte, Speicher, Controller, Verkabelung defekt.

    6. Passwort falsch erinnert.

    7. Tastatur defekt

    Nach Ausschluss von Platten- und Tastaturproblemen als Administrator alle Passwörter neu setzen.

    VG
    noha
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