Computerwissen

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jurmey
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jurmey
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Ich bin dabei mit IObit Uninstaller ein Programm zu deinstallieren.
Jetzt hat er sich aufgehängt. Nichts geht mehr.
Nach Abschalten und neu starten ist der gleiche Stand wie vorher.
Auch Windows-Taste + X reagiert nicht.
Es geht einfach nichts.

Ich teste gerade den PC-Pannenhelfer aber da finde ich auch keine Lösung.
Danke
Geschrieben in: Windows 8 12:55, 09. Januar 2015
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    13:49, 09. Januar 2015
    Sehr geehrter jurmey,

    rufen Sie mit [Alt]+[Strg]+[Entf] und "Task-Manager" auf, suchen Sie unter Prozesse den des IOBit Uninstallers, markieren Sie diesen und klicken Sie auf "Task beenden". Dann sollte er geschlossen sein.

    Verwenden Sie die neueste Version 4 des IOBit Uninstallers? Falls nicht, deinstallieren Sie Ihre Version und installieren Sie dann diese: http://www.iobit.com/de/advanceduninstaller.php

    Sollte der Uninstaller auch mit der aktuellen Version nicht funktionieren, erhalten Sie hier vom Hersteller Support: http://www.iobit.com/de/onlinefeedback.php

    Geben Sie dem Support genaue Informationen über Ihren PC (Hersteller, Typ, Windows 32 oder 64 Bit) und nennen Sie die installierten Programme, insbesondere das Antiviren-Programm.

    Hier dann eine Inkompatibilität mit einem installierten Programm (zum Beispiel ein Antiviren-Programm) oder Treiber vor oder Sie haben ein Schadprogramm auf Ihrem Rechner, das den Uninstaller blockiert, um sich vor dem Deinstallieren zu schützen.

    Machen Sie mit Ihrem Antiviren-Programm daher auch einen kompletten Festplattenscan. Sollten Sie bereits vermuten, dass Sie ein Schadprogramm auf Ihrem Rechner haben, dann nennen Sie mir die Symptome und laden Sie ggf. Bildschirmkopien der Fehlermeldungen und sonstigen Meldungen wie Werbung hoch. Dann kann ich Ihnen beim Entfernen des Programms helfen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Michael-Alexander Beisecker
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