Computerwissen

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Sehr geehrter Herr Matthiesen,

diese Zeilen erhalten Sie über meinen LapTop, da weder
Windows 10 noch Linux Ubuntu auf meinem Rechner
laufen.

Zu Windows 10: Ich habe heute morgen die angebotenen
Windows 10-Updates heruntergeladen und installiert. Nach
dem Neustart sah nach Eingabe meines Passwortes alles
normal aus. Allerdings friert nach Erscheinen des Dektops
mit den Programmsymbolen selbiger ein: Der Mouse-Zeiger
läßt sich zwar posionieren, aber nach dem Anklicken der
Symbole tut sich nicht mehr. Der Rechner läßt sich auch
nicht herunterfahren bzw. neu starten.

Können Sie mir helfen?

Mit freundlichen Grüßen
Dieter Schmidt
Geschrieben in: Windows 16:57, 11. August 2016
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Akzeptierte Antwort

08:21, 22. August 2016
Hallo Herr Schmidt,

ehrlich gesagt nicht. Bei Hunderten anderen Lesern funktionierte die DVD einwandfrei. Vielleicht lag es an der Scheibe.

Beste Grüße
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Antworten (10)
  • Akzeptierte Antwort

    08:22, 12. August 2016
    Sehr geehrter Herr Schmidt,

    probieren Sie bitte diese Art der Reparatur:

    Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Logo und wählen "Eingabeaufforderung (Administrator)". Tippen Sie dann erst diesen Befehl ein und drücken Enter:

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    und anschließend

    sfc /scannow

    und Enter.

    Kann beides etwas dauern.

    Beste Grüße
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    12:20, 12. August 2016
    Hallo Herr Matthiesen,

    habe mit "Eingabeaufforderung(Administrator)"
    angeklickt. Seitdem läuft auf dem Bildschirm
    das Suchsymbol (drehender Kreis). Weiter drehen lassen?

    Gruß
    Dieter Schmidt
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    14:43, 12. August 2016
    Hallo Herr Matthiesen,

    mein Monitor ist jetzt nur noch schwarz. Rechner
    läßt sich nicht herunter fahren, und auch sonst
    läßt sich nichts bewegen.

    Was kann ich versuchen?

    Gruß
    Dieter Schmidt
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    15:52, 12. August 2016
    Hallo Herr Schmidt,

    au Backe. Probieren Sie bitte Folgendes.

    1 Schalten Sie den Computer aus. Gegebenen falls einfach einige Sekunden auf den Schalter drücken. Schalten Sie den Computer dann wieder ein und nachdem das Windows-Logo erscheint sofort wieder aus. Wiederholen Sie das zwei bis viermal. Irgendwann sollte automatisch beim Neustart der Reparatur-Modus starten.

    2 Sobald unten links das Feld "Computerreparaturoptionen "erscheint, klicken Sie darauf. Warten Sie anschließend, bis das installierte Betriebssystem erkannt wurde, und die Seite „Option auswählen“ erscheint.

    3 Wählen Sie dann "Automatische Reparatur": Per Klick auf diese Kachel und der Auswahl des zu reparierenden Betriebssystems starten Sie einen Assistenten. Dieser versucht eigenständig, die Fehler, die den Windows-Start verhindern, zu suchen und zu beheben. Dabei kann es vorkommen, dass Sie die automatische Reparatur mehrmals durchführen und dabei den PC öfters neu starten müssen.

    Beste Grüße
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    19:00, 13. August 2016
    Hallo Herr Matthiesen,

    über "Computerreparaturoptionen" und "Option auswählen" habe ich "Starthilfe"
    angklickt. Meldung: "Starthilfe konnte nicht repariert werden"

    Über das Feld "PC zurücksetzen" kam die Meldung: "Der PC/Gerät muß repa-
    riert werden":

    " Betriebssystem kann nicht geladen werden, da ein wichtiger Systemtreiber
    nicht vorhanden oder fehlerhaft ist"

    "Datei :\Windows\system32\drivers\NISX64\1605040.018\symELAM.sys"

    "Fehler: 0xc000000f"

    "Sie müssen Wiederherstell-Tools verwenden......."

    Hoffentlich können Sie mit diesen Angaben etwas anfangen, um mir zu helfen.

    Grüße
    Dieter Schmidt
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    08:16, 15. August 2016
    Guten Tag Herr Schmidt,

    offenbar fehlt ein wichtiger Treiber. Lief Windows 10 vor dem Update denn zuverlässig?

    Beste Grüße
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    10:56, 16. August 2016
    Hallo Herr Matthiesen,

    ja, vorher lief W10 einwandfrei. Die Schwierigkeiten fingen an
    nach der Installation von den von Microsoft vorgeschlagenen
    wichtigen Updates.

    Mit freundlichen Grüßen
    Dieter Schmidt
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    12:10, 18. August 2016
    Hallo Herr Matthiessen,

    Neuinstallation? Dafür benötige ivh aber Ihre Hilfe?!

    Gruß
    D. Schmidt
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    14:03, 18. August 2016
    Hallo Herr Schmidt,

    Sie müssten doch zusammen mit der Windows 10-DVD die Sonderausgabe zum Thema Neuinstallation bekommen haben. Da steht alles haarklein drin.

    Beste Grüße
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    17:56, 20. August 2016
    Sehr geehrter Herr Matthiesen,

    teile Ihnen mit, daß ich W 10 neu installieren konnte. Über Ihre W 10_DVD sowie die
    Sonderausgabe "Neuinstallation" war es aber nicht möglich.

    Über MEDION und MICROSOFT direkt erhielt ich die notwendigen Tips (z.B.: "Installationsmedium für einen anderen PC erstellen", was ich über mein Note-Book
    auf einen USB-Stick, nachdem ich im BIOS die entsprechenden Einstellungen vor-
    genommen habe, erledigte.

    Was mich wundert ist, daß dies`nicht über Ihre DVD möglich war. Haben Sie dafür
    eine Erklärung?

    Ich grüße Sie
    Dieter Schmidt
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