Der WIndows Updatevorgang (ein wichtiges Funktionsupdate!) von 1709 nach 1803 funktioniert nicht. Habe es auch mit dem Microsofttool “Windows10Upgrade9252.exe” versucht, gleicher Fehler.
Der Download funktioniert, die Meldung: Windows 10 wird heruntergeladen wird angezeigt und läuft bis 100% durch. Windows 10-Medien werden erstellt läuft auch bis 100% durch. Danach kommt eine Fehlermeldung: Problem beim Ausführen dieses Tools mit dem Fehlercode: 0x8007007F
Können Sie mir da bitte weiterhelfen?
Vielen Dank
Nicolaus Seibel
Hallo Herr Seibel,
führen Sie bitte einmal den Windows Update Troubleshooter aus und berichten, ob das Tool ein Problem findet:
https://support.microsoft.com/de-de/help/4027322/windows-update-troubleshooter
beste Grüße
Hallo Herr Matthiesen,
danke für Ihre Antwort.
Der Troubleshooter behauptet das Problem behoben zu haben, siehe Anlage1.
Das Tool hat dann gleich den Updateprozess gestartet, leider mit dem gleichen Ergebnis, siehe Anlage2.
Freundichen Grüßen
Nicolaus Seibel
Hallo Herr Seibel,
entschuldigen Sie bitte die späte Antwort. Diese Update-Fehler zu ergründen, ähnelt immer der sprichwörtlichen Suche nach der Nadel im Heuhaufen.
Probieren Sie bitte einmal, Windows 10 mit dem Media Creation Tool auf den neusten Stand zu bringen. Sie finden es auf dieser Seite; https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
“Tool jetzt herunterladen”.
Installieren, starten, Anweisungen folgen… und schon bald sollte Ihr Windows 10 auf dem neusten Stand sein.
beste Grüße
Hallo Herr Matthiesen,
damit hatte ich es bereits schon versucht bevor ich SIe kontaktiert habe, d.h. es funktioniert damit ebenso nicht, es kommt dieselbe Fehlermeldung am Ende!
Was bleibt mir nun? Win10 Neuinstallation?
Freundliche Grüße
Nicolaus Seibel
Hallo Herr Seibel,
entschuldigen Sie bitte erneut die späte Antwort. Haben Sie denn schon Folgendes geprüft?
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Genügend freier Speicher? Die Installation verlangt nach ausreichend freiem Festplattenspeicher, mindestens 20 GB.
Geräte vom PC getrennt? Bei vorigen Updates hat es mitunter Probleme durch angeschlossene Geräte gegeben. Deswegen gilt auch diesmal: Trennen Sie bis auf Maus, Monitor und Tastatur sämtliche anderen Geräte während der Installation vom PC.
Virenscanner deinstalliert? Wenn Sie statt des Windows Defender einen anderen Virenscanner einsetzen, deinstallieren Sie ihn am besten.
beste Grüße
Hallo Herr Mathiesen,
vielen Dank für Ihre Ratschläge, leider haben sie nicht geholfen, was aber nicht an Ihnen lag!
Ich habe nun ein älteres Backup dieser SSD der WIN10 Version aus April 2017 auf eine andere SSD zurückgespielt und damit hat dann das Upgrade auf die Version 1803 ohne Probleme funktioniert.
Ein Backup der fehlerhaften SSD mit der Version 1703 mittels Arcronis True Image 2017 zu erstellen endete mit 11 Lesefehlern der SSD, vermutlich lag das Update Problem daran.
Die Frage ist nur, soll ich die Fehlerhafte SSD entsorgen oder kennen Sie ein Tool dazu, die SSD zu untersuchen und zu reparieren?
Mit freundlichen Grüßen
Nicolaus Seibel
Hallo Herr Seibel,
von welchem Hersteller ist die SSD? Ansonsten leistet folgendes Programm gute Dienste: https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Es zeigt Ihnen die “Gesundheit” der SSD an.
beste Grüße
Hallo Herr Matthiesen,
es handelt sich um eine Intenso 256GB Festplatte. Ist glaube ich nicght so besonders.
Laut dem Tool scheint die Gesundheit dieser SSD OK. Mir ist allerdings nicht ganz klar was die Werte GUT und Schlecht genau bedeuten?
Habe ein Foto davon angefügt.
Freundliche Grüße
Nicolaus Seibl
Hallo Herr Matthiesen,
es handelt sich um eine Intenso 256GB Festplatte. Ist glaube ich nicght so besonders.
Laut dem Tool scheint die Gesundheit dieser SSD OK. Mir ist allerdings nicht ganz klar was die Werte GUT und Schlecht genau bedeuten?
Habe ein Foto davon angefügt.
Freundliche Grüße
Nicolaus Seibl
Guten Tag Herr Seibl,
das Programm CrystalDiskInfo liefert wie alle anderen Programme auch die Zustandsdaten von Platten. Leider sind Aussagen wie “GUT” und “schlecht” unbrauchbar. Verlässlich sind nur die Rohdaten. Das sind keine Dezimal- sondern Hexadezimalzahlen, die ich hier umgerechnet habe.
Da sehe ich z.B.
Wiederzugewiesene Sektoren: 15.
Anzahl Reserveblöcke: 64.
Anzahl unbraucbarer Blöcke ab Werk: 17
Wiederzuweisungsereignisse: 81
Nicht korrigierbare Sektoren: 17571
Nicht korrigierbare Fehler: 26
Abgesehen von der Anzahl der Reserveblöcke müssten bei einer gesunden Platte alle hier genannten Werte Null sein. Das sieht also nicht gut aus.
Insbesondere bedeutet “Nicht korrigierbare Fehler: 26”, dass es 26 Fehler in einer unbekannten Anzahl Dateien gibt. Die Zahl 17571 bei “Nicht korrigierbare Sektoren” ist die Gesamtzahl von Zugriffe auf Sektoren, die nicht erfolgreich waren.
Nun ist dieser Platte kein Laufwerksbuchstabe in Windows zugeordnet, also ist das System von diesen Fehlern nicht betroffen.
Warum das Programm den Gesamtzustand der SSD als GUT bezeichnet, ist mir nicht klar. Ich vermute, dass es nur die Anzaben “Aktueller Wert” und “Grenzwert” vergleicht.
VG
noha