Computerwissen

Dies ist ein Begrüßungstext, der immer auf der QuA Landingpage (qa/index) angezeigt wird.

Sehr geehrter Herr Matthiesen, sehr geehrte IT-Spezialisten,

Ich habe mich frühzeitig für das kostenlose Update auf Windows 10 gemeldet und die Registrierung wurde auch bestätigt.
Nachdem ich die Installation eingeleitet hatte, las ich plötzlich den Hinweis, dass die auf meinem Rechner laufende Version von Windows 7 nicht berechtigt sei, auf Win 10 upzugraden. Dabei ist mein PC noch nicht einmal 2 Jahre alt. Ich habe ihn dann an den Computershop zur Vergabe einer Lizenz zurückgegeben. Hier wurde auch versucht, Windows 10 zu installieren. Nach 3 Tagen bekam ich den PC zurück mit dem Hinweis, die Installation würde immer kurz vor Ende abgebrochen. Was muss ich jetzt machen, um zu meiner WIN 10-Version zu kommen. Ich danke für einen hilfreichen Hinweis.
Geschrieben in: Windows 18:18, 17. August 2015
Beitrag teilen:
Antworten (3)
  • Akzeptierte Antwort

    08:56, 18. August 2015
    Guten Tag,

    ich gehe davon aus, dass auf der Festplatte genügend freier Speicherplatz (min. 10 GB) vorhanden ist, oder?

    Microsoft hat darüber hinaus ein spezielles Programm veröffentlicht, das auf mögliche Fehlerursachen hinweist. Sie finden es unter http://aka.ms/diag_gw10app. Nach dem Herunterladen starten Sie es einfach und folgen den Anweisungen. Hoffentlich kommen Sie so dem Fehler auf die Schliche. Falls das zu keinem Ergebnis führen sollte, probieren Sie noch folgenden Trick aus, mit dem Sie den Download und die Installation von Windows 10 erzwingen können.

    Laden und starten Sie das „Media Creation Tool“ von Microsoft https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10. Wählen Sie dann "Jetzt Upgrade für diesen PC ausführen", und folgen Sie den Anweisungen. Anschließend wird Windows 10 heruntergeladen und installiert.

    Klappt das? Falls nicht, gibt es noch weitere Lösungsmöglichkeiten.


    Beste Grüße
    google icon

    Wunderbar, dass Ihnen weiter geholfen werden konnte!

    Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Bewertung auf Google hinterlassen:
    Jetzt bewerten

    Die Antwort ist derzeit minimiert Show
  • Akzeptierte Antwort

    16:00, 18. August 2015
    Sehr geehrter Herr Matthiesen,
    zunächst herzlichen Dank für die ersten Lösungsschritte. Ich habe mich allerdings noch nicht versucht. In den aufgeliststen Beiträgen lese ich immer wieder, dass nach der Instaalation von WIN 10 bestimmte Dinge nicht mehr laufen, sei es eine externe Festplatte oder aber auch bereits auf dem Rechner installierte Programme. Das hört sich so an, als ob vor der Installation von Windows 10 alle Programme deinstalliert werden müssen und danach wieder aufgespielt werden müssen. Weiß man, welche Programme nach der Installation Schwierigkeiten haben. Gibt es vielleicht eine Möglichkeit diesen Spuk zu umgehen?
    Herzliche Grüße
    Gerhard Saxler
    google icon

    Wunderbar, dass Ihnen weiter geholfen werden konnte!

    Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Bewertung auf Google hinterlassen:
    Jetzt bewerten

    Die Antwort ist derzeit minimiert Show
  • Akzeptierte Antwort

    17:10, 18. August 2015
    Guten Tag Herr Saxler,

    angesichts der inzwischen über 50 Millionen Installation hört man - finde ich - erstaunlich wenig über Probleme. Bis auf Ausnahmen laufen auch alle Programme. Wenn Sie ein besonders exotisches oder altes Programm im Verdacht haben, das unter Windows 10 Probleme machen könnte, würde ich einfach danach googlen. Etwa "Programmname + Windows 10 Probleme" oder so ähnlich.

    Auf jeden Fall müssen, bis aufs Antivirenprogramm, keine Programme vor dem Umstieg deinstalliert werden. Und anschließend sind alle wieder da. Falls es doch zu gewissen Fehlern kommen sollte, ist es übrigens mit wenigen Klicks möglich, wieder zurück zu Windows 7 zu kommen.

    Beste Grüße
    google icon

    Wunderbar, dass Ihnen weiter geholfen werden konnte!

    Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Bewertung auf Google hinterlassen:
    Jetzt bewerten

    Die Antwort ist derzeit minimiert Show
Login Bild

Bitte melden Sie sich an um eine Antwort zu verfassen

Sie müssen angemeldet sein um eine Antwort zu verfassen. Sie können hierfür das Anmeldeformular rechts nutzen oder sich registrieren.

Hier registrieren »