Computerwissen

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sehr geehrter Herr Martin Koch,
ich habe den http.//support.kaspersky.com/de/4134 eine CD gebrannt wie Sie es empfohlen haben. Und die Viren entfernt, aber jetzt bei jedem Starten des PCs nach paar Minuten fährt er automatisch runter und bringt eine Meldung: C:windows.com/stopcode. Lässt mich nicht weiter arbeiten bricht alles ab. Was kann das sein? Was soll ich t un?

MfG viktor meine E-Mail:Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Geschrieben in: Windows 10 22:30, 08. April 2017
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Antworten (2)
  • Akzeptierte Antwort

    noha
    VIP
    noha
    online
    20:15, 09. April 2017
    Hallo Herr Gushakowski,

    das von Ihnen genannte Verzeichnis windows.com wird nicht zum Betrieb des Rechners benötigt. Ich nehme an, dass es auf Ihrem Rechner weitere Schadprogramme gibt, die bisher nicht gefunden und beseitigt wurden.

    Starten Sie mal den Rechner im abgesicherten Modus und löschen Sie das Verzeichnis samt Inhalt, jedoch nicht in den Papierkorb sondern vollständig. Wenn Sie dies im Windows Explorer machen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und während Sie dann löschen anwählen halten Sie die Umschalttaste fest.

    Viel Glück
    noha
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  • Akzeptierte Antwort

    10:31, 10. April 2017
    Hallo Viktor,

    da es mit der Notfall-DVD nicht gelungen ist, Ihr System restlos von Schadprogrammen zu befreien, sollten Sie auf Nummer sicher gehen, Ihre persönlichen Daten sichern und dann Ihr Windows 10 auf einer gelöschten Festplatte neu installieren. Nur so können Sie sicher sein, dass Sie in Zukunft mit einem virenfreien PC weiterarbeiten.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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