Hallo Zusammen,
erst kürzlich ist mein Laptop automatisch auf Windows 10 Home Vs 1803 upgedated worden. Neben dem Touchpad habe ich eine USB-Maus angeschlossen (USB 2.0), die bis dahin einwandfrei funktionierte. Seit dem Update passiert es, dass nach einigen Einschaltvorgängen die Maus nicht mehr reagiert (nach dem Hochfahren des BS). Auch das Hochfahren selbst ist dann deutlich verzögert. Nach neuem Einstecken des USB-Empfängers und Neustart funktioniert wieder alles (bis zum nächsten Ausfall). Treiber sind wieder geladen.
Habe den USB-Anschluss gewechselt, auch die Maus samt USB-Empfänger ausgetauscht, der Fehler passiert weiterhin.
Ein Blick in den Geräte-Manager :
Unter “Mäuse und andere Zeigegeräte” ist der zuvor vorhandene Treiber “HID-konforme Maus” nicht mehr eingetragen!
Die Sparte “USB-Controller” erscheint aufgesprungen mit einer Meldung:
Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)
Gerätestatus: Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat (Code 43). Fehler bei einer Anforderung des USB-Geräteskriptors.
Vielleicht kann mir jemand helfen, diesen lästigen Fehler zu beseitigen.
Danke und Grüße, Ingolfo
Hallo Ingolfo,
der Fehlercode 43 legt ein Problem im Zusammenspiel von Treibern und Hardware nahe. In Ihrem Fall sind da mehrere Geräte und deren Treiber zu beachten.
1. Die Funkstrecke zwischen USB-Anschluss und Maus einschließlich der Chip von Sender und Empfänger auf beiden Seiten.
2. USB-Adapter und ggf. vorhandene Verkabelung
3. USB-Hub im Rechner, der die Buchsen versorgt
4. USB-Bus und Chip im Rechner
USB hat außer den speziellen Gerätetreiber auch sog. Klassen- und Filter-Treiber, die Aufgaben übernehmen, die alle Geräte einer Klasse haben. Bei einer Maus sind das die Tasten und die Übertragung der Positionsänderungen.
Die Klassen- und Filtertreiber kommen von Microsoft und können mit dem Windows-Update auch ersetzt worden sein. Ein Fehler dort hätte jedoch gravierende Auswirkungen, wenn z.B. bei allen Benutzer weltweit z.B. die linke Maustaste nicht mehr beachtet würde.
Die gerätenahen Treiber kommen dagegen von den Herstellern des jeweiligen Chips und werden sowohl an die Rechnerhersteller als auch an Microsoft geliefert. Wenn Sie den Treiber des Rechnerherstellers bzw. Geräteherstellers installiert haben, bleibt der von Windows-Update unberücksichtigt. Wenn der Treiber über die Windows-Installation herein gekommen ist und nicht ersetzt wurde, kann es vom Windows-Update ersetzt worden sein bzw. werden.
Da Sie den Funkempfänger und die Maus (Punkt 1 und 2 von oben) schon einmal erfolglos ersetzt haben, ist die Hardware wahrscheinlich in Ordnung. Ist der Ersatz ein Gerät vom gleichen Hersteller?
Als wahrscheinlich verdächtig sehe ich die unter Punkt 3 und 4 genannten Teile an. Hier sollte man bei Rechnerhersteller nach Treibern suchen.
Wenn das nicht hilft, sollte man sich die Energieverwaltung von Windows in Bezug auf USB ansehen. Da werden öfter mal Probleme gemeldet.
Nächste Stufe wäre dann das Löschen der Klassen- und Filter-Treiber, die dann nach einem Neustart des Systems hoffentlich automatisch wieder installiert werden. Wegen “hoffentlich” rate ich zu einer Sicherung des Systems.
VG
noha
Hallo noha,
vielen Dank für die ausführliche Antwort! Werde das systematisch durchgehen.
Die beiden Mausgeräte (Ursprung und Ersatz) kommen von unterschiedlichen Herstellern: einmal von Logitech; die Ersatzmaus von Microsoft.
VG, ingolfo