Computerwissen

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Sehr geehrter Herr Matthiesen, Im Rahmen von "Windows 10 perfekt beherrschen" habe ich das Upgrade von 7 Pro auf 10 mit Ihrer DVD (32-Bit) versucht. Ist leider gescheitert! Ich habe die DVD - wie von Ihnen beschrieben - gestartet. Zu Beginn des Setup erhalte ich die Meldung: "Ein für den Computer erforderlicher Medientreiber fehlt. Dies kann ein DVD-, USB- oder Festplattentreiber sein".
Bei meinen Computer ist die Boot-Reihenfolge richtig eingestellt und auch die Treiber wurden aktualisiert. Was ist da los?
Bei meinem Laptop hat das Upgrade mit einer ISO-Datei einwandfrei funktioniert.Können Sie mit weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen Christian Alt
Geschrieben in: Treiber 11:50, 05. Mai 2016
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Antworten (3)
  • Akzeptierte Antwort

    16:53, 06. Mai 2016
    Guten Tag Herr Alt,

    es könnte an der DVD bzw. am Rohling liegen. Probieren Sie mal bitte diese Tipps aus:

    https://support.microsoft.com/de-de/kb/2755139

    Beste Grüße
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  • Akzeptierte Antwort

    14:13, 09. Mai 2016
    Sehr geehrter Herr Matthiesen, danke für Ihre schnelle Antwort. An der DVD kann es nicht liegen. Ich habe jetzt, nach windows-update-Aufforderung, das upgrade - also ohne DVD - durchgeführt. Leider funktioniert auch das nicht, obwohl mein PC als upgrade-ready dargestellt wird.
    Das upgrade wird bis zur Installation 100 % durchgeführt und bricht dann nach Neustart des PC ab. Fehlermeldung: "Das Laufwerk, auf dem windows installiert ist, ist gesperrt. Bitte entsperren und neu installieren". Ich weiß nicht, was da los ist. Ich habe das Laufwerk nie gesperrt! Haben Sie Erfahrung mit dem Entsperren von Laufwerken?
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  • Akzeptierte Antwort

    17:56, 07. Juni 2016
    Guten Tag Herr Alt,

    entschuldigen Sie bitte die späte Antwort. Es könnte sein, dass etwa mit den BIOS / UEFI-Einstelluneg nicht stimmt. Könnten Sie versuchen, die Standardeinstellungen zu laden? Bekommen Sie das hin?

    Beste Grüße
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