Neben meinem PC (Windows 10, Version 1803) nutze ich selten ein Netbook. Meine vorhandene Windows 10-Version wird seit dem 10.10.2017 nicht mehr unterstützt. Die letzte Aktualisierung für Windows 10 ist das Update 1511. Das Update 1803 kann leider nicht installiert werden. Es wird der Fehlercode 0x80070002 angezeigt. Eine andere Anzeige lautet, dass sich auf dem PC die Version 10586 befindet (aktuelle Version 16299). Ich habe u.a. gelesen, dass die fehlenden Versionen separat installiert werde müssen. Dabei handelt es sich nach meinen Recherchen um die Versionen 1607 mit Version Server 2016 und 1709. Leider kann ich im Internet diese Versionen zum Installieren nicht finden.
Eine Vollständige Neuinstallation von Windows 10 möchte nich nicht vornehmen, da ich verschiedene Programme nutze, bei denen ich nicht weiß. ob die diese nochmals herunterladen kann.
Gerne erhalte ich eine Information, wie ich die aktuelle Version 1803 erfolgreich installieren kann.
Sehr geehrter Herr Koch,
für Ihre Stellungnahme danke ich Ihnen. Ich stimme Ihrer Vermutung zu, dass die Festplatte offenischtlich defekt ist. Leider bin ich kein Experte, um die Festplatte des Netbooks an meinen Haupt-PC zu testen. Ich möchte Sie allerdings auch nicht in dieser Angelegenheit mit weiteren Fragen konfrontieren. Das Netbook ist über 8 Jahre alt. Ich habe mich entschlossen, insoweit für Reisen u.a. eine Neuanschlaffung vorzunehmen.
Ich danke Ihnen für die:( Bemühungen aus Ihrem Haus. Ich habe in dieser kurzen Zeit festgestellt, wie sinnvoll es war, mich für “Windows 10 perfekt beherrschen” anzumelden.
Mit freundliichen Grüßen
Ernst Schürmann
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Moin,
probieren Sie bitte einmal das Media Creation Tool aus. Damit sollten sich die Updates laden lassen.
Sie finden es hier nach einem Klick auf “Tool jetzt herunterladen”. https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
beste Grüße
Die Installtation mit dem empfohlenen Tool hat nicht geklappt. Ich möchte Ihrer Empfehlung folgen und Windows 10 neu instatllieren, und zwar in einer separaten Paritition. Betroffen ist mein Netbook aus dem Jahr 2010, welches ich nur gelegentlich nutze.
In der Datenträgerverwaltung wird angezeigt;
0 = Kapazität 12,7 GB, frei 100%
ACER(C) = Kapazität 220 GB, frei 16%
SYSTEM RESERVED (D) = Kapazität 100 MB, frei 64%
Als Inhalt für D wird lediglich die Boot-Datei mit 17,9 MB angezeigt.
Sind Sie ebenfalls der Meinung, dass ich das neue Windows 10 in der Partition D installieren soll? Die entsprechenden Windows Dateien auf dem Laufwerk C könnte ich später löschen.
Gerne erhalte ich Ihre Empfehlung.
Ernst Schürmann
Guten Tag Herr Schürmann,
D: dürfte zu wenig Speicherplatz haben. Windows 10 benötigt mindestens 20 GB, besser 50 GB. In sofern würde nur C: in Frage kommen. Oder Sie weisen D: mehr Platz zu.
beste Grüße
Für Ihre Antwort danke ich Ihnen. Ich hätte sehen müssen, dass 100 MB auf D nicht ausreichend sind (habe ich mit GB) verwechselt.
Nun habe ich noch ein größeres Problem. Vor Ihrer o.a. Anwort habe ich permant versucht, die letzten Updates seit dem Update 1511 herunterzuladen, auch während meiner Abwesenheitszeiten. Die Version 1803 wurde jeweils heruntergeladen und nachher erfolgte eine Wiederherstellung mit der alten Installation. Am letzten Sonntag habe ich abends festgestellt, dass ich meinen PC nicht mehr starten kann. Anliegend füge ich Fotos von den versuchten Startvorgängen bei.
Ich verfüge über eine ComputerBild-Notfa-DVD 12 (letzte Anlage). MIr wurden keine Einzeldateien auf dem Netbook-Laufwerk angezeigt. Ich bin ferner in einem Computer-Geschäft (kein Service-Bereich) gewesen. Zwei Verkäufer haben sich meinen PC angesehen und die Vermutung geäußert, dass offensichtlich keine Daten mehr auf der Platte seien.
EIne separate Boot-Datei war bisher in der D-Partition. Diese kann ich jedoch nicht aufrufen. Über eine externe Sicherungsdatei verfüge ich nicht, da ich mein Netbook nur sehr selten nutze.
Die Daten Ihrer WIndows-CD habe ich auf einen Stick kopiert. Eine Installation auf dem Netbook ist mir leider nicht möglich.
Gerne erfahre ich Ihre Vorschläge zum weiteren Vorgehen. Ich bedanke mich im Voraus.
Ernst Schürmann
Für Ihre Antwort danke ich Ihnen. Ich hätte sehen müssen, dass 100 MB auf D nicht ausreichend sind (habe ich mit GB) verwechselt.
Nun habe ich noch ein größeres Problem. Vor Ihrer o.a. Anwort habe ich permant versucht, die letzten Updates seit dem Update 1511 herunterzuladen, auch während meiner Abwesenheitszeiten. Die Version 1803 wurde jeweils heruntergeladen und nachher erfolgte eine Wiederherstellung mit der alten Installation. Am letzten Sonntag habe ich abends festgestellt, dass ich meinen PC nicht mehr starten kann. Anliegend füge ich Fotos von den versuchten Startvorgängen bei.
Ich verfüge über eine ComputerBild-Notfa-DVD 12 (letzte Anlage). MIr wurden keine Einzeldateien auf dem Netbook-Laufwerk angezeigt. Ich bin ferner in einem Computer-Geschäft (kein Service-Bereich) gewesen. Zwei Verkäufer haben sich meinen PC angesehen und die Vermutung geäußert, dass offensichtlich keine Daten mehr auf der Platte seien.
EIne separate Boot-Datei war bisher in der D-Partition. Diese kann ich jedoch nicht aufrufen. Über eine externe Sicherungsdatei verfüge ich nicht, da ich mein Netbook nur sehr selten nutze.
Die Daten Ihrer WIndows-CD habe ich auf einen Stick kopiert. Eine Installation auf dem Netbook ist mir leider nicht möglich.
Gerne erfahre ich Ihre Vorschläge zum weiteren Vorgehen. Ich bedanke mich im Voraus.
Ernst Schürmann
Das vierte Foto von dem Bild der Notfall-CD fehlt leider oben.
Das vierte Foto von dem Bild der Notfall-CD fehlt leider oben.
Hallo Herr Schürmann,
der Platz der Platte ist ziemlich zerrupft, so dass es sinnvoll ist, die Daten zu retten (wenn sie überhaupt benötigt werden) und mit dem Installationsprogramm von Windows 10 die Platte komplett neu zu partitionieren.
Ob und wo Daten auf der Platte vorhanden sind, können Sie mit speziellen Systemen wie Beantwortete Frage von noha Juli 12, 2018
Hallo Noha,
die empfohlenen Dateien habe ich heruntergeladen. Leider ist mir nicht bekannt, wie ich einen bootfähigen USB-Stick erstellen kann. Das spezielle Programm ist muss ich noch suchen. Es war auch nicht möglich, Knoppix auf einen Stick zu kopieren, obwohl der Stick noch nicht voll belegt ist. Dazu verweise ich auf die beiden Fotos.
Ich werde zunächst selbst versuchen, ob es mir gelingt, einen bootfähigen Stick zu erstellen. Ich werde darüber berichten. Wenn es klappten sollte, werde ich darüber berichten.
Mit freundlichen Grüßen
Ernst Schürmann
Anliegend schicke ich noch die beiden Fotos.
Hallo Herr Schürmann,
um Testdisk oder Knoppix auf den Stick zu übertragen eignet sich das Programm unetbootin.exe, das in https://unetbootin.github.io/ beschrieben wird und das Sie von dort herunter laden können.
Nach dem Starten des Programms wählen Sie den Punkt Disk Image aus und rechts davon die ISO-Datei.
Wenn der Stick erstellt ist, müssen Sie im UEFI (früher BIOS genannt) einstellen, dass Ihr Rechner vom Stick booten soll. Details dazu finden Sie im Handbuch Ihres Rechners.
VG
noha
Hallo noha,
besten Dank für die wiederum sehr schnelle Antwort. Inzwischen habe ich einen Stick erfolgreich vorbereiten können, um Windows 10 auf meinem defekten Netbook zu installieren. Offensichstlich sind gar keine Daten mehr auf dem PC vorhanden.
Inwischen bin ich auf der Seite: “Wo möchten Sie Winwows installieren.” Angezeigt wird “Nicht zugewiesener Speicherplatz auf Laufwerk 0″ = 0,0 MB”
Unten auf der Seite befindet sich das gelbe Ausrufungszeichen mit dem Hinweis, dass Windows auf dem Laufwerk nicht installiert werden kann.Die Partition ist zu klein. Ich soll sicherstellen, dass der Controller des Datenträgers im BIOS-Menü des Computers aktiviert ist. Ich klicke auf dem Bild rechts auf “Neu”. Bei Größe kann ich maximal 7 eingeben. Es darf nur die “0” übernommen werden.
Danach wird folgender Fehler angezeigt: 0x8007045d. Ein Gerätetreiber wird auch nicht gefunden.
Informieren Sie mich bitte über die weiteren von mir vorzunehmenden Schritte.
2. Thema
Mit Ihrer Mail vom 5. Juli 2018 habe ich den Lizenzschlüssel für Windows Pro erhalten. Diesen habe ich bei meinem Haupt-PC noch nicht erfasst, Eine Neutinstallation von Windows 10 scheidet aus. Insoweit habe ich mich auch noch nicht mit dem Lizenzschlüssel angemeldet. Das wird später erfolgen. Kann ich den Lizenzschlüssel ergänzend für mein Netbook verwenden?
Mit Interesse sehe ich Ihren Antworten entgegen. Ich freue mich, dass ich mich für “Windows 10 perfekt beherrschen” angemeldet habe.
Mit freundlichen Grüßen
Ernst Schürmann
Hallo Herr Schürmann,
wenn Testdisk keine Daten gefunden hat und wichtige Daten darauf sein sollten, müsste eine professionelle Datenrettung versucht werden, was mit erheblichen Kosten verbunden ist.
Zur Installation von Windows geben Sie dem Installationsprogramm an, dass es die ganze Platte neu partitionieren und formatieren soll.
Wenn das Installationsprogramm von Windows keine Treiber für Ihren Rechner hat, müssen Sie diese beim Hersteller herunter laden und auf den USB kopieren. Es gibt während der Installation die Möglichkeit, dem Installationsprogramm von Windows mitzuteilen, dass Sie eigene Treiber haben.
Zur Windows-Lizenz: Diese gilt für einen Rechner. Dabei ist es egal, um welche Art von Rechner es sich handelt und wer den Rechner für welchen Zweck betriebt.
VG
noha
Hallo noha,
leider komme ich mit Ihrer Antwort nicht weiter. Ich gehe davon aus, dass alle Daten verschwunden sind. Diese muss ich nicht mehr beschaffen, da es sich bei dem Netbook um ein Ersatzgerät- bzw. Urlaubsgerät handelt. In meiner gestrigen Nachricht habe ich geschildert, wie weit ich gekommen bin.
Ich weiß jedoch nicht, wo und wie ich in dem Installationsprogramm angeben muss, dass es die gesamte Platte neu partitionieren und formatieren muss. Das Feld zum Formatieren kann nicht bedient werden. Einen Treiber von Acer habe ich heruntergeladen und auf den Stick kopiert. Die Datei lautet: “Driverwhiz.exe”.
Die Modellnummer kann ich leider über die Windows-Taste mit cmd nicht betätigen, da das Netbook nicht startet.
Wenn ich bei Installieren auf “Treiber laden / Durchsuchen” klicke, werden folgende Verzeichnisse angezeigt:
WINPE (C:) – es handelt sich m.E. um den Stick / USB-Laufwerk (D:) / Boot (X:).
Wenn ich auf Boot klicke, werden folgende Unterverzeichnisse aufgelistet: “Program Files / Program Files (x86) = keine Unterverzeichnisse / source / Users / Windows
Den Lizenzschlüssel für Windows 10 Pro (= 8 Ihrer Installationsanweisung) möchte ich natürlich keineswegs nutzen, da ich diese für meinen Haupt-PC verwenden möchte (keine separate Windows-Installation nowendig / über die aktuelle Version vom 10.April 2018 verfüge ich bereits / regelmäßige Downloads).
Ich hoffe, dass Sie mich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ernst Schürmann
Hallo Herr Schürmann,
Sie waren schon an der richtigen Stelle zum Formatieren. Dieser “Knopf” wird erst freigegeben, wenn Sie die vorhandenen Partitionen gelöscht haben.
Es reicht, wenn Sie alle Partitionen löschen und es dem Installationsprogramm überlassen, die Platte zu partitionieren. Das sollte in der Doku des Verlags beschrieben sein. Ich habe den PC-Pannenhelfer abonniert und kenne die anderen Schriften des Verlags nicht.
Zum Treiber:
Aus dem Namen des herunter geladenen Programms schließe ich, dass dieses bei einem laufenden Windows aufgrund des Modells des Rechners nach Treibern sucht und diese herunter lädt. Während einer Installation von Windows ist dieses Programm weder nutzbar noch enthält es irgendwelche Treiber.
Das Installationsprogramm von Windows erwartet einen Ordner, in dem mindestens eine .inf-Datei und eine .cat-Datei enthalten ist, die die Installation der restlichen Dateien beschreiben.
Ich nehme an, dass Sie die genaue Modellnummer Ihres Rechners auf der Unterseite finden.
VG
noha
Hallo Noha,
zu Ihren Hinweisen wegen der Partitionen erlaube ich mir, Ihnen zwei Fotos zu schicken. Leider weiß ich nicht, was ich aufgrund Ihrer Erläuterungen tun soll. Ich bin natürlich kein Experte.
Mit Ihren weiteren Ausführungen werde ich mich noch berschäftigen. Zur gegebenen Zeit werde ich darauf zurückkommen.
Hilfireich ist für mich zuznächst, wie ich die Partitionen nach Ihren Ausführungen löschen kann. Auf dem Foto 09731 können nur die blauen Hinweise betätigt werden. Löschen ist hier nicht möglich. Beim Weiterklicken erscheint das Bild 09791.
Besten Dank für Ihre Bemühungen.
Mit besten Grüßen
Ernst Schürmann
Hallo Herr Schürmann,
die Bilder helfen mir weiter. Ich vermute, dass entweder
Windows keinen Treiber für den Chipsatz des Rechners hat und deswegen die Größe der Platte falsch ermittelt
oder
dass die Platte ihre Größe falsch meldet. Wird sie im UEFI (BIOS) mit der richtigen Größe angezeigt?
VG
noha
Hallo noha,
für Ihre Unterstützungen bin ich Ihnen sehr dankbar. Auf der Platte befinden sich noch sehr viele Daten, die ich über “DOS dir” finden konnte. Sie werden im Unterverzeichnis X angezeigt. Als Datum ist 30.09.2017 aufgelistet. Für den Treiber habe ich dank Ihrer Unterstützung dei Bezeichnung gefunden. Der Treiber bei ACER in Verbindung mit der Modell-Nummer wird leider nicht aufgeführt.
Die Installation endet immer an der gleichen Stelle bei nach der Wahl “Benutzerdifiniert”.
Auf der nachfolgenden Seite: “Wo möchten Sie Windows installieren?” wird angezeigt: “Nicht zugewiesener Speicherplatz auf La” – Gesamtgöße 0,0 MB. Folgede Felder kann ich anklicken: “Aktualisieren” (keine Änderung) “Treiber laden” (über diesen verfüge ich noch nicht) und “Neu”. Bei “Neu” kann die angezeigte Größe “0” angepasst werden, jedoch nur bis 7 MB.Wenn ich “Übernehmen” anklicke, wird angezeigt: “Die Größe darf höchstens 0 MB betragen. Nach “Weiter” wird angezeigt: “Eine neue Partition konnte nicht erstellt werden. (Fehler:0x8007045d).
Ich danke Ihnen sehr für Ihre Bemühungen zum Gelingen einer erfolgreichen Installation. Ich denke jedoch, dass Sie mir in diesem Punkt nicht weiterhelfen können, Ich werde somit auf die Antwort der Experten vom Verlag um eine Lösung bitten.
Viele herzliche Grüße
Ernst Schürmann
Hallo Herr Schürmann,
ich kann noha nur zustimmen: Offenbar kann Windows 10 schon bei der Installation nicht richtig auf Ihre Festplatte zugreifen. Das kann drei Ursachen haben:
– Windows 1803 hat wie bereits gesagt keinen passenden Treiber, um den Chipsatz Ihres Netbooks anzusprechen, und erkennt deshalb keine korrekte Plattengröße bzw. kann keine Partition anlegen. Allerdings würde ich bei dieser Problemlage erwarten, dass Windows erst gar keine Festplatte bzw. keinen Festplattencontroller erkennt und Ihnen das auch in dieser Form mitteilt (“Keine Festplatte gefunden” o.Ä.).
Abhilfe: Laden Sie gegebenenfalls den Chipsatz-Treiber für Windows 10 von der Homepage des Netbook-Herstellers herunter und speichern Sie die Treiber-Dateien in entpackter Form (inf-Dateien + ggf. Ordner mit Treibern) auf dem Installations-USB-Stick. Tipp: Falls es die Treiber nur in Form eines Installationsprogramms (.exe-Datei) gibt, entpackt das Programm diese Dateien/Ordner bei der Installation in einen Ordner auf der Festplatte (meist in ein Unterverzeichnis von C: mit dem Namen des Hardware-/Chipsatzherstellers).
– Ihre Festplatte wird nicht (mehr) richtig vom BIOS/UEFI erkannt. Sofern Sie nichts an den BIOS-Einstellungen oder an der Kabelverbindung der Platte geändert haben, ist das aber recht unwahrscheinlich.
– Ihre Festplatte hat leider ihr Leben ausgehaucht und ist deshalb nicht mehr ansprechbar. Das ist meiner Meinung nach die wahrscheinlichste Ursache, weil Windows 10 in den aller-allermeisten Fällen die Basisfunktionen wie das Ansprechen der Festplatte über generische Hardware-Treiber realisieren kann. Und bislang hat das ja auch funktioniert. Nichtsdestotrotz würde ich als erstes ein Treiberproblem ausschließen und die Platte ggf. testweise an einen anderen PC (USB-Gehäuse) anschließen.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Hallo noha,
für Ihr Expertenwissen und Ihre Bemühungen, mir zu helfen, danke ich Ihnen nochmals ganz herzlich. Ergänzend verweise ich auf meine o.a. Nachricht an Herrn Koch.
Beste Grüße
Ernst Schürmann