Computerwissen

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Hallo aus Hamburg,
ich nutze den HP Officejet 6820 all-in-one-printer.
Sofern in einer Vorlage viel blaue Farbe vorkommt werden diese Stellen beim Ausdruck nicht einwandfrei wiedergegeben (s. Beispiel anbei).
Sofern der "blaue" Anteil in der Vorlage nur gering ist wird der Ausdruck einwandfrei.
Die Kontakte sind sauber und ich habe innerhalb von 4 Wochen die CYAN-Patrone 3 x gewechselt - ohne Erfolg.
Was kann man hier tun?
Viele Grüße
Klaus Borchardt
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Geschrieben in: Drucker & Scanner 16:23, 12. Januar 2018
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    noha
    VIP
    noha
    online
    17:37, 12. Januar 2018
    Hallo Herr Borchardt,

    der Druckkopf für Zyan hat ein Problem und sollte mal gereinigt werden. Das macht der Drucker selbst, wenn man das anfordert.

    Üblicherweise gibt es im Menü des Druckertreibers dazu eine Möglichkeit. Details hängen stark vom Betriebssystem ab.

    VG
    noha
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