Computerwissen

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Sehr geehrter Herr Kleemann,

als Anhang nun die erforderlichen Screenshots und nun hoffe ich, dass Sie mir weiterhelfen können.

Herrzliche Grüsse Anni2014
Geschrieben in: Windows 7 09:59, 03. Dezember 2014
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15:03, 06. Dezember 2014
Hallo Anni2014,

die Popups dürften von dem Progamm Iminent kommen, das Sie installiert haben. Dieses eigentlich unerwünschte Programm leitet Webseitenaufrufe um, um mit Werbung Geld zu verdienen.

Entfernen Sie es zuerst über die Systemsteuerung - und zwar beide Programme Iminen und Iminent Toolbar. Leider reicht es bei vielen solcher Programme nicht, diese einfach zu deinstallieren, danach muss noch das System aufgeräumt werden.

Um die verbliebenen Dateien los zu werden, laden Sie das Programm ADWCleaner herunter. Sie starten es in dem Sie einen Rechtsklick auf die heruntergeladene Datei machen und den Punkt Als Administrator ausführen auswählen. Führen Sie den Scan aus und lassen Sie alle Probleme beheben.

Nun müssen Sie den Firefox noch auf Werkseinstellungen zurücksetzen, dies geht so:

  • Klicken Sie im Menü auf Hilfe (Fragezeichen) und dann auf Informationen zur Fehlerbehebung.
  • Nun erscheint eine Support-Webseite mit einem grauen Kasten in der rechten Ecke. Hier finden Sie bereits die Schaltfläche Firefox zurücksetzen.
  • Das Zurücksetzen in den Werkszustand müssen Sie noch einmal bestätigen, bevor der Vorgang beginnt. In der Regel dauert der Reset dann mehrere Minuten.
  • Anschließend wird Firefox neu gestartet und beginnt, die vorher gespeicherten Daten zu importieren. Sie können den Browser nun wieder normal nutzen.

Nach dem Zurücksetzen sind alle Erweiterungen / Plugins gelöscht und somit auch die Reste von Iminent.

Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
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