Computerwissen

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Notebook Acer Aspire: Nach der Anzeige PC startet nicht, habe ich Windows 10
neu installiert. Alles läuft normal, nur das Touchpad funktioniert nicht mehr.
Es ist im Gerätemanager und bei den Mauseinstellungen auch nicht mehr
vorhanden. Das installieren des Treibers von Acer brachte auch keine Abhilfe.
Was kann da los sein ?

Mfg
Werner Kuhnt
Geschrieben in: Maus & Tastatur 12:04, 29. November 2017
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Akzeptierte Antwort

15:33, 01. Dezember 2017
Hallo Herr Kuhnert,

wie gesagt ist der Herstellersupport der bessere Ort für Ihre Frage, ich habe dazu folgendes gefunden. Googlen nach dem Modell, Windows 10 und Touchpad hat direkt zu den entsprechenden Fragen geführt.:

Im BIOS in der Sektion Touchpad nachsehen, da gibt es irgendwo die Optionen Advanced und Basic. bei Windows 10 muss dies wohl auf Basic stehen.

2. Möglichkeit ist das das BIOS des Rechners zu alt ist und ein Update benötigt, auch dieses finden Sie auf der Supportseite für Ihr Gerät.

Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
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Antworten (4)
  • Akzeptierte Antwort

    16:10, 30. November 2017
    Hallo Herr Kuhnt,

    haben Sie den aktuellen Treiber für das Touchpad von der Webseite des Herstellers heruntergeladen?

    Grundsätzlich ist bei so etwas der Support des Herstellers der bessere Ansprechpartner, dieser kennt seine Geräte ja viel besser. Selbstverständlich versuche ich Ihnen zu helfen, aber dazu müsste ich das Modell des Touchpads kennen, dies verrät mir vielleicht das genaue Modell des Notebooks, falls Sie mir dies verraten.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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    14:22, 01. Dezember 2017
    Hallo Herr Dirk Kleemann,

    vielenDank für Ihre Nachfrage. Ich habe den Treiber anhand der Gerätedaten von der Acer Website

    heruntergeladen und installiert,aber ohne Erfolg.

    Hier die Daten:

    ES1-711-C9YP

    SNID 50100530376



    MfG

    Werner Kuhnt
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    14:43, 04. Dezember 2017
    Hallo Herr Kleemann,Touchpad funktioniert wieder. Man muß halt wissen wo man sucht.

    Mfg
    Werner kuhnt
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    15:08, 04. Dezember 2017
    Hallo Herr Kuhnt,

    danke für die Rückmeldung. Freut mich das es ein Treffer war.

    Im Support ist es immer wichtig die richtigen Fragen zu stellen und zu wissen wo man nachsehen muss. Ich kann ja gar nicht alles wissen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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