Computerwissen

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Sehr geehrte Damen und Herren,
seit einigen Tagen wird mein Bildschirm wärend des Skypens plötzlich schwarz und ich muß den PC neu starten. Als Begründung erscheint eine Meldung, dass der PC nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wurde.
Was kann ich tun, um das abzustellen?
Geschrieben in: Windows 7 18:00, 10. April 2018
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    11:10, 11. April 2018
    Hallo Arminius,

    wenn der Bildschirm schwarz wird, haben Sie einmal versucht, Skype über den Task-Manager zu beenden? Den öffnen Sie mit der Tastenkombination Strg + Umschalt + Esc. Falls lediglich Skype abgestürzt ist, können Sie das Programm hier beenden, ohne den PC auszuschalten.

    Um das Problem zu beheben, empfehle ich Ihnen, zuerst einmal den Grafiktreiber zu aktualisieren und Skype neu zu installieren. Den Treiber bekommen Sie über die Homepage Ihres PC/Laptop-Herstellers oder über die Homepage des Grafikchipherstellers. Skype können Sie unter www.skype.com neu herunterladen.

    Können Sie die Abstürze eventuell mit einer Veränderung an Ihrem System (Treiber-Installation, Software-Installation) zeitlich in Verbindung bringen? Wenn ja, wäre das auch ein Ansatzpunkt. Hier sollten Sie die betreffende Änderung testweise rückgängig machen.

    Die Meldung, dass Windows nicht ordnungsgemäß beendet wurde, ist normal nach einem Ausschalten des PCs im laufenden Betrieb.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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