Computerwissen

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Wenn ich Videos einer Nachricht öffnen möchte fehlt der Ton, auch den Versuch den gekreuzten Lautsprecher zu aktivieren schlägt ins leere. Speichere ich das Video hingegen ist der volle Empfang gewährleistet. Habe ich in der Einstellung einen Fehler?
mit freundlichen Grüßeb
Peter Donath
Geschrieben in: Android 09:11, 28. Juni 2017
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    11:08, 28. Juni 2017
    Sehr geehrter Herr Donath,

    das ist ein typischer Fall, in dem der Zugriff einer App auf eine Funktion durch eine andere App blockiert wird. Allgemeine Maßnahmen:

    1. Deinstallieren Sie Apps, die bei den Zugriffsrechten einen Lautsprecherzugriff einfordern.
    2. Installieren Sie WhatsApp aus dem Google Play neu.
    3. Stoppen/Deaktivieren Sie über Systemsteuerung/Apps alle Apps und lassen WhatsApp exklusiv laufen, am besten nach einem kompletten Geräte-Neustart.

    Mit freundlichen Grüßen

    Rudolf Ring
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    Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!

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