Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Ubuntu 18.04.2 LTS installiert. Die Beendigung des Programms gestern brachte Probleme. Das Passwort konnte ich eingeben. Der Icon “entsperren” funktionierte nicht.
Längeres drücken der E/A-Taste beendete das Programm.
Heute konnte ich das Programm problemlos starten, allerdings erfolgte keine Passwortabfrage.
1 Nun kann ich aber keine Texte eingeben, z.B. beim Passwort ändern nach Anfrage in Ihrem Computerwissen Club bzw. unter Firefox/Telekom nach https:// rufus – wird nur als “rfs” angenommen. Beim Test habe ich festgestellt, dass “i”, “o” usw. nicht gefunden werden. Bei der Eingabe von “abcdefgh” endet die Eingabemöglichkeit. “i,j,k usw” werden nicht mehr angenommen.
2. Beim Beenden des Programms wird nicht mehr nach dem Passwort gefragt, der Icon “Ausschalten” fährt den Computer runter (Aus).
3. Wie kann ich gegebenenfalls das installierte Betriebsprogramm “Ubuntu 18.04.2 LTS” reparieren bzw. neu aufspielen?
4. Bei der Anmeldung im Computerwissen Club von gestern habe ich die Kundennummer “93-699049-96” nicht eingegeben. In Ihrer Bestätigung finde ich leider keinen Bestätigungscode.
Ich hoffe auf Ihre Hilfe und wende mich zusätzlich per e-mail an Ihren “kundenservice@vnr.de”.
Da ich in Zukunft bei diesem System bleiben möchte bitte ich die doppelte Anfrage zu entschuldigen, ich möchte in Zukunft einen verlässlichen Weg zum Computerwissen Club.
Für Ihre Bemühungen danke ich im Voraus.
Mit freundlichem Gruß
Otto-Dieter Kirsten
Hallo Herr Kirsten,
zum Ausschalten des Rechners ist nie ein Passwort notwendig. Wenn Sie allerdings zu lange untätig sind, dann wird der Bildschirm gesperrt und muss entsperrt werden. Das meinen Sie vermutlich?
Wenn Sie nicht alle Buchstaben eingeben können, können Sie natürlich auch nicht das korrekte Passwort eingeben und somit den Rechner nicht entsperren.
Das eine Tastatur mal falsche Zeichen ausgibt kommt vor. Dann hat man ein anderes Tastaturlayout, das ist nach Ihrer Beschreibung ja nicht der Fall.
Möglich wäre hier ein Defekt der Tastatur oder es handelt sich um eine exotische Tastatur, die besondere Treiber benötigt.
Also bitte einmal testen ob die Tastatur überhaupt noch funktioniert und falls Sie funktionieren sollte, schreiben Sie bitte Hersteller und Modell auf.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann
Sehr geehrter Herr Kleemann,
danke für Ihre Antwort.
Die Tastatur ist im Tablett meines Laptos “Medion AKOYA E 3221” enthalten.
Die Tastatur funktioniert, da ich ohne Problem Texte z. B. beim Schreiben der E-Mails bzw. im Textprogramm Office eingeben kann.
Der Fehler tritt wie bereits beschrieben bei der Eingabe in vorgegebene Eingabefelder auf.
Vielleicht hilft die Neuinstallation von LINUX Ubuntu 18.04.2 LTS.
Wie kann ich eine Neuinstallation vom v.g. Betriebssystem vornehmen? Das zuvor installierte Betriebssystem WINDOW 10 Home 64 bit wurde mit dem LINUX Betriebssystem überschrieben.
Senden Sie mir bitte eine Information zur Neuinstallation des Betriebssystems.
Ich hoffe auf Ihre hilfreiche Antwort und danke für Ihre Bemühungen im Voraus.
Mit freundlichem Gruß
Otto-Dieter Kirsten
Hallo Herr Kirsten,
das ist ein merkwürdiges Verhalten, das ist mir noch nie untergekommen. Es ist ja egal welches Programm Sie verwenden, die Eingaben der Tastatur funktionieren entweder in allen oder nicht. das ist ja eine Funktionalität des Betriebssystems.
Die Neuinstallation ist einfach, der Assistent erkennt das installierte System und bietet an es zu ersetzen. Ihre Daten sollten Sie allerdings vorher sichern.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann
Sehr geehrter Herr Kleemann,
danke für Ihre Antwort. Mit der Eingabe klappt es nach wie vor nicht.
Ihren Vorschlag der einfachen Neuinstallation kann ich leider nicht ausführen
“Der Assistent”, wie und wo finde ich diesen? Bitte helfen Sie mir weiter.
Mit freundlichem Gruß
Otto-Dieter Kirsten
Sehr geehrter Herr Kleemann,
danke für Ihre Antwort. Mit der Eingabe klappt es nach wie vor nicht.
Ihren Vorschlag der einfachen Neuinstallation kann ich leider nicht ausführen
“Der Assistent”, wie und wo finde ich diesen? Bitte helfen Sie mir weiter.
Mit freundlichem Gruß
Otto-Dieter Kirsten
Hallo Herr Kisten,
für eine Betriebssysteminstallation wird der Rechner immer von einem Installationsmedium gestartet. meist wie bei Ubuntu hilft dann ein Assistent durch die Installation und genau den meine ich.
Das vorgehen ist also nicht, anders als das bei der ersten Installation, der Unterschied ist das ein bereits vorhandenes System gefunden wird und ersetzt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann