Computerwissen

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Jetzt seit ca.10 Tagen kann ich bei meinem Laptop und Heim PC keine erfolgreiche Systemwiederherstelung auf einen früheren Zeitpunkt mehr durchführen. Der Umstand ist fast gleichzeitig bei beiden PCs aufgetreten.
Ich vermute, dass das mit den Windows Updates zu tun hat. Vielleicht will man nicht, dass die Updates damit wieder beseitigt werden. Die ständigen Updates sind aber auch lästig und behindern bei der Arbeit.
Bei meinem Heim PC funktionieren etliche ältere Programme nicht mehr richtig. Corel-Draw X4, EXCEL und WORD 2003, aber beim Laptop (Win7) nicht! Aber auch mit meinem Emailprogramm Incredimail habe ich laufend Probleme bei beiden PCs.. Nicht alle, aber viele Emails, die ich sende, bleiben im Postausgang hängen ! Meldung im Anhang.
Schreiben Sie mir, wie ich das lösen kann oder helfen Sie auch über eine Remoteverbindung mit Teamviewer Probleme zu lösen ?
Geschrieben in: Windows 7 16:31, 30. März 2018
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Antworten (3)
  • Akzeptierte Antwort

    noha
    VIP
    noha
    offline
    00:15, 31. März 2018
    Hallo hanslebi,

    ich kann Ihnen nur die Meldung des E-Mail-Programms erklären:

    Der empfangende Mail-Server verweigert die Annahme, weil im Anhang der E-Mail entweder Spam oder ein Virus enthalten ist.

    Wenn Sie sicher sind, dass Sie kein Schadprogramm verschicken, hilft es, den Anhang anders zu verpacken:
    * entweder den Anhang in ein wenig gebräuchliches Archivformat zu stecken
    * oder zu verschlüsseln und dem Empfänger den Schlüssel mitzuteilen.

    VG
    noha
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  • Akzeptierte Antwort

    12:16, 31. März 2018
    Danke! Mein PC ist sauber, meldet der Virenschutz Kasperski !

    Aber es betrifft nicht den Posteingang, der funktioniert einwandfrei.
    Das Problem ist der Postausgang, egal ob Anhänge dabei sind oder nicht.
    Die Post bleibt im Postausgang hängen. Beim Laptop tritt das weniger auf !

    Ganz wichtig wäre mir die Klärung, warum die Systemwiederherstelung nicht mehr funktioniert. Das entscheidet über möglich oder unmöglich meiner Arbeit am PC !

    Soll ich alle Windows Updates knapp vor und nach der Zeit, in der das Problem
    entstanden ist LÖSCHEN, um diese Ursache auszuschließen?

    Besteht das Problem dann weiterhin, wäre eine Remoteverbindung mit einem Ihrer Experten hilfreich.

    mit freundlichen Grüßen
    Johann ercher
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    13:44, 31. März 2018
    Hallo Herr Ercher,

    wenn bereits ein Virus in Ihrem System aktiv ist, ist der "eingebaute" Virenscanner nahezu wirkungslos. Denn ein halbwegs geschickt programmierter Virus kann sich in der Regel vor der Entdeckung tarnen oder sogar den Virenscanner manipulieren und ausschalten.

    Die Meldung Ihres E-Mail-Programms besagt genau das, was noha schon beschrieben hat: Das Verschicken der Mail wurde von Ihrem Mail-Anbieter verweigert, weil darin Spam-Inhalte oder ein Virus entdeckt wurden.

    Falls Sie sich tatsächlich einen Virus eingefangen haben, wäre das unbemerkte Verschicken von infizierten Mails einer der typischen Wege zur Weiterverbreitung. Die Tatsache, dass der Fehler plötzlich vor 10 Tagen aufgetreten ist und sich seitdem auch keine Wiederherstellungspunkte mehr nutzen lassen, passt hier nur ins Bild.

    Insofern mein Rat: Scannen Sie Ihren PC unbedingt mit einem Notfall-Medium (siehe dazu https://club.computerwissen.de/qa/pka-trojaner#antworten-5019), um eine Vireninfektion gegebenenfalls zu entdecken und zu beseitigen.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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