Computerwissen

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Ich habe letzte Woche Window 10 installiert. Weil ich Probleme mit den vielen Neuigkeiten hatte, habe ich wieder zum vorherigen Window 7 gewechselt.
Leider kommt nun die Meldung: i Tunes Helper.exe Systemfehler: MSVCR120.dll
fehlt auf dem Computer. Wie kann ich diesen Fehler beheben? (Wirkt sich dadurch aus, dass ich die Mail nicht mehr löschen kann) Kann ich wieder zu Window 10 wechseln dass der Fehler behoben wird?
Freundliche Grüsse Walter Lüscher
Geschrieben in: Windows 7 11:15, 16. November 2015
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Antworten (3)
  • Akzeptierte Antwort

    11:35, 17. November 2015
    Hallo Herr Lüscher,

    versuchen Sie es unter Windows 7 mit der Neuinstallation von iTunes. Falls das keine Besserung bringt, installieren Sie die 32-Bit-Version von Visual C++ neu. Den kostenlosen Download (mit dem Kürzel x86 im Dateinamen) finden Sie unter https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40784.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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  • Akzeptierte Antwort

    19:42, 18. November 2015
    Danke Martin Koch die Meldung wegen fehlender Datei ist behoben. Aber der Fehler bei den Mail ist noch nicht behoben
    (Window Live Mail) Da kann ich die gelesenen Mail und Spam Mail nur etwa 10 Stück einzel löschen, dann kommt Fehlermeldung: ein unbekannter Fehler ist aufgetreten.
    Haben Sie mir dafür auch ein guter Rat?
    Herzlichen Dank Walter
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    17:31, 20. November 2015
    Hallo Herr Walter,

    ich würde es mit einer Neuinstallation von Windows Live Mail bzw. Windows Essentials versuchen (kostenlos unter http://windows.microsoft.com/de-de/windows/essentials). Sollten bei der Windows-10-Aktion wichtige Dateien gelöscht oder ersetzt worden sein, sollte sich das damit reparieren lassen. Ansonsten ist der "unbekannte Fehler" leider kaum zu beheben, weil sich keine konkrete Ursache feststellen lässt.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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