Computerwissen

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Hallo,

ich habe Probleme mit Word und Excel 2007. Wenn ich eine Datei aufmache und etwas anklicke, dann kommt die Meldung "keine Rückmeldung", der Bildschirm wird angegraut und der Kreisel dreht sich. Das dauert dann mehrere Minuten und dann funktioniert das Programm wieder. Auch das Hochfahren und das Herunterfahren des PC´s dauert viel länger. Ein Virenscann und eine Reparatur mit der Office DVD brachten keinen Erfolg. Was kann ich noch machen?
Viele Grüße
dabichebaur
Geschrieben in: Office 16:17, 10. Februar 2020
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Antworten (5)
  • Akzeptierte Antwort

    16:39, 10. Februar 2020
    Hallo,

    haben Sie es schon mit der guten, alten Methode "Deinstallieren" > "Neuinstallieren" probiert?

    beste Grüße
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    22:04, 12. Februar 2020
    Hallo Hr. Matthiesen,

    der Fehler lag an einer externen Festplatte. Nachdem ich sie ausgesteckt hatte, hat der PC wieder einwandfrei funktioniert. Leider lässt sich die Festplatte nicht mehr öffen und ich habe keinen Zugriff auf die Daten. Es kommt die Meldung: Der Pfad ist nicht verfügbar. Auf G:/ kann nicht zugegriffen werden. Falscher Parameter.
    Gibt es noch eine Möglichkeit, die Daten zu retten?
    Viele Grüße
    dabichebaur
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    16:13, 13. Februar 2020
    Hallo,

    haben Sie es schon einmal an einem anderen PC probiert?

    beste Grüße
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    10:38, 25. Februar 2020
    Hallo Hr. Matthiesen,

    die externe Festplatte lässt sich auch mit einem anderen PC nicht öffnen. Die Festplatte wird schon gar nicht erkannt. Wenn man über die Datenträgerverwaltung einen Laufwerksbuchstaben vergibt, kommt die Meldung Laufwerk formatieren, was einer Löschung gleichkommt. Gibt es noch eine Möglichkeit, an die Daten zu kommen?

    Viele Grüße
    dabichebaur
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    16:33, 25. Februar 2020
    Hallo dabichebaur,

    schwierig, wenn die Festplatte defekt ist. Vielleicht liegt es aber "nur" am Gehäuse bzw. Controller. Sie könnten probieren die Platte auszubauen und dann an einem USB-Adapter zu betreiben. Einen Versuch wäre es wert.

    So könnte so ein Adapter aussehen: https://www.amazon.de/Adaptare-Externer-Kabel-Adapter-SATA-Laufwerk/dp/B00FL3DCL0?tag=testbericht_c-21&ascsubtag=814157610172809728

    Wichtig: Der Adapter muss zum Anschluss der Festplatte passen!

    Hier mehr Infos: https://praxistipps.chip.de/externe-festplatte-usb-anschluss-defekt-was-tun_40474

    beste Grüße
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