Computerwissen

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Hallo Experten,

mir erscheint die folgende Angelegenheit kaum lösbar.
Ich arbeite für Dokumente größer als A4 mit einer Scannermaus, nur damit geht das.
Nach vielen Jahren aber startet plötzlich wie aus dem Nichts die App nicht mehr; die Maus als solche ohne Scannfunktion wird erkannt.

Ich erhalte beim Aufrufen/Anklicken des Programms folgende Fehlermeldung:

Der Prozedoreinsprungspunkt "FinishOVDXDriver" wurde in der DLL C:\ProgramFiles (x86) LG Smaart Scan\OVBaseIF.dll" nicht gefunden.

(Orignal-Inhalt des Anzeigefeldes).

Ich habe versucht, die Software neu zu installieren, ohne Erfolg. Das Programm lässt sich übrigens auch nicht deinstallieren. Es geht also überhaupt nichts mehr. Wie ist dieses Problem zu lösen?

Bin echt gespannt...

Gruß, HGM
Geschrieben in: Maus & Tastatur 12:24, 06. Oktober 2019
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    15:04, 06. Oktober 2019
    Hallo HGM,

    wichtig bei solchen Fragen ist welche Windowsversion Sie verwenden, wie das Programm genau heißt und auch wie das Gerät heißt.

    Was haben Sie am System geändert bevor das Problem auftrat?

    So kann ich nur ein Stichworte nennen:

    Programm im abgesicherten Modus deinstallieren, wichtig die Scannermaus sollte schon vor dem Start herausgezogen sein.

    Neues Programm und Treiber vom Hersteller der Scannermaus herunterladen und installieren.

    Mit freundlichen Grüßen
    Dirk Kleemann
    Webinar Bild

    Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!

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