Computerwissen

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toro40
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Ich benutze als Scanner den Drucker Canon Pixma MG 5750. Neuerdings bricht der Computer den Scanvorgang ab und behauptet, dass der Scanner ausgeschaltet, bzw. das USB-Kabel abgezogen ist. Wie kann ich wieder meine Objekte scannen? Siehe Anhang - screenshot
Geschrieben in: Windows 10:25, 20. Oktober 2016
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    10:52, 20. Oktober 2016
    Hallo Toro40,

    der im Screenshot sichtbare Fehlercode deutet auf ein Kommunikationsproblem zwischen PC und Scanner hin. Versuchen Sie doch einmal...

    - den Scanner direkt an den PC anzuschließen, falls Sie ihn mit einem USB-Hub verbunden haben.
    - einen USB-Anschluss an der Rückseite des Computers (direkt auf dem Mainboard) zu nutzen, falls Sie das Gerät an der Vorderseite des PCs angeschlossen haben.
    - den festen Sitz der USB-Stecker zu überprüfen.
    - das USB-Kabel zu tauschen.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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