Es lässt sich kein Programm mehr starten aus Windows 10 heraus nachdem das von Ihnen empfohlene Programm emisoft Emergency Kit durchgeführt wurde. Wie bekomme ich das wieder hin? Benötige ganz dringend ihre Hilfe, da nix mehr geht.
MfG
Ele
Hallo Ele,
es reicht, wenn Sie Ihre Frage einmal stellen, das neue Thema hilft nicht wirklich weiter, sondern verzögert eher die Beantwortung von relevanten fragen, weil dies ja auch gelesen werden muss.
Wichtig wäre bei Anfragen zu konkreten Artikel, auch das Werk und der Artikel. Der Verlag hat viele verschiedene Werke, die alle hier Ihren Support von verschiedenen Experten erhalten. Ich als Experte kenne auch nicht alle Werke und auch die, für die ich zuständig bin, kenne ich nicht auswendig.
Der Emergency Kit von Emisoft scannt den Rechner nach Schadprogrammen und entfernt diese. Was anderes macht dieses Programm nicht und das Kit läuft auch nicht im Hintergrund.
Wurden bei ihnen welche gefunden und entfernt?
Wenn Schadsoftware entfernt wird, kann es durchaus vorkommen, das Windows so beschädigt ist, das nur eine Neuinstallation hilft.
Es kann aber auch sein, das ein Fehler in Windows aufgetreten ist und Sie nur einen Zusammenhang auf Grund der zeitlichen Umstände mit dem Kit vermuten.
Wenn Sie schreiben Sie können kein Programm mehr starten, bezieht sich dies auf wirklich alle Programme also auch den Dateimanager?
Was passiert bei den verschiedenen Startmöglichkeiten von Programmen?
- Startmenü
- Desktop Icon
- Icon in der Taskleiste
- Suche nach dem Programm über die Cortona Suche in der Taskleiste
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann,
ja es wurde vom Programm Malware gefunden, aber ohne Risikolevel, deshalb auch keine entfernt. Das Werk nach dem ich vorgegangen bin ist der PC-PANNENHELFER Kapitel G220/10.
Beim Hochfahren des Notebooks läuft über den Willkommensbildschirm bis zum vollständigen Desktop alles normal, dann
– beim Anwählen übers Startmenü:
-Firefox- Fehlermeldung wie beschrieben in meiner Anfrage
-Thunderbird- dito
-CCleaner-dito
– Avast Freeware Antivirus-dito
Beim Anwählen über Desktop Icons:
-Firefox funktioniert!
-Thunderbird, CCleaner, Avast, Canon Quick Menü, Adobe Reader X- Fehlermeldung wie oben
-Chrome-hier erscheint Fehlermeldung siehe anhängende Foto!
-bei Anwählen über Taskleiste
-Firefox, Thunderbird-Fehlermeldung s.o.
-Chrome-Fehler s.Foto
-über Cortana
Fehlermeldung s.o.
MFG ELE
Hallo ELE,
wenn Sie mit dem Emergency Kit nur gescannt habe, aber danach nichts gelöscht wurde, liegt das Problem vermutlich nicht daran. Es wurde ja nur nach etwas gesucht, dann wurden aber keine Veränderungen vorgenommen. Aber wenn etwas auch ohne Risiko Stufe gefunden wurde und der Rechner merkwürdig reagiert, ist die nahe liegende Vermutung, das es genau an diesem Fund liegt.
Es wäre daher sehr wichtig zu wissen, was genau gefunden wurde. Das erwähnte Foto könnte natürlich auch helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Jetzt geht gar nix mehr, selbst die Rettungs-Dvd, welche nach Installation von Windows 10 damals erstellt wurde bringt das Notebook nicht zum Laufen.
Was kann ich tun?
MfG
Ele
Hallo Ele,
startet der Rechner denn von der CD? Und wann brijcht sie ab?
Es ist natürlich so, wenn ein Programm Schadsoftware findet, kann diese ja auch schon Ihren Rechner beeinträchtigen. Auch das Entfernen von Schadprogrammen kann den Rechner beeinträchtigen, so das Windows nicht mehr gestartet werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann