Computerwissen

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Habe Windows 10 Anfang des Jahres installiert ( vorher windows7) auf meinem Laptop
jetzt erhalte ich jeden Tag diese Bluescreen-Fehler ( Abbruchfehler) der tritt ein
wenn das Geraet aufgrund eines Problems unerwartet heruntergefahren und neu
gestartet wird. diese meldung erhalte ich jeden tag der computer wird herruntergefahren
und neu gestartet. hat da eventuell mit dem alten virenprogramm zu tun ?
wie kann ich das problem beheben ?
Geschrieben in: Windows 10 17:59, 19. August 2020
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Antworten (20)
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    noha
    VIP
    noha
    offline
    00:01, 20. August 2020
    Hallo wagner1961,

    egal ob das "alte virenprogramm" die Ursache ist oder nicht, es muss deinstalliert werden. Windows 10 hat ein sehr gutes Antivirenprogramm dabei, so dass ein separates Programm nicht erforderlich, sondern meistens schädlich ist.

    Ansonsten wird zur weiteren Klärung mindestens die Fehlernummer des Abbruchs benötigt. Besser wäre ein Foto des Bildschirms.

    VG
    noha
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    18:08, 25. August 2020
    Hallo noha

    velen dank fuer die rueckmeldung
    habe das avira programm und alles was dazugehoert geloescht
    bluescreen fehler erhalte ich immer noch computer stuerzt weiterhin ab
    habe mit dem blackberry ein photo vom bildschirm gemacht
    bitte um mailangabe um dieses zusenden zu koennen
    vielen dank viele grüsse Rita Conus
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    noha
    VIP
    noha
    offline
    22:36, 25. August 2020
    Hallo Frau Conus,

    der Computerclub betreibt ein öffentliches Forum für Fragen und Antworten. Sie können nicht an ein paar tausend Leute E-Mails versenden. Daher gibt es die Möglichkeit, das Foto im Forum hochzuladen. Einfach auf "Datei auswählen" klicken und die Datei, wie anderswo auch, hochladen.
    Falls Sie diese Nachricht als E-Mail lesen, dann sind Sie nicht im Forum. Ihre Frage bzw. die Antworten darauf finden Sie in
    https://club.computerwissen.de/qa/problembehandlung-bei-bluescreen-fehler-1

    Leider gibt es eine Beschränkung in der Größe der Datei zum Hochladen, die insbesondere bei Fotos kneifen kann. Dann muss die Auflösung des Bildes verringert werden, damit die Datei kleiner wird.

    VG
    noha
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    20:47, 26. August 2020
    Hallo noha

    Anbei print screen hoffe es geht so
    danke und viele grüsse
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    20:49, 26. August 2020
    Hallo noha

    Anbei print screen hoffe es geht so
    danke und viele grüsse
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    noha
    VIP
    noha
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    21:40, 26. August 2020
    Hallo Frau Conus,

    es gibt mehrere Ursachen für das Problem "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED", die wahrscheinlichste zuerst:

    1. Ein Treiber macht Probleme.
    >> Alle nicht für das Update benötige Geräte abstöpseln oder ausschalten. Tastatur, Maus und Bildschirm müssen reichen.
    >> Es gab im Juni 2018 ein Patch für diesen Fehler: KB4284835 Vielleicht fehlt der Patch, was wenig wahrscheinlich ist, weil fehlende Updates immer wieder versucht werden zu installieren.

    2. Ein Programm für automatische Treiber-Updates hat einen fehlerhaften Treiber installiert.
    >> 1. Deinstallieren Sie das Programm für automatische Treiber-Updates. Dann
    >> 2. Laden Sie alle Treiber für alle Geräte von den Seiten der Hersteller herunter und installieren Sie diese.

    3. Ein Programm zur Optimierung von Windows hat das System ruiniert.
    >> Neuinstallation nach Sicherung der Daten.

    VG
    noha
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    16:11, 04. September 2020
    Hallo noha
    Haben alles moegliche deinstalliert und wieder installiert die treiber geloescht wiederherstellungprogramm 2x durchgefuehrt sowie die Ausfuehrungsschritte
    wie bei windows help angegeben ( problembehandlung bei bluescreen-fehlern)
    sogar 2 x ausgefuehrt, es ist zwar besser geworden aber ich habe immer noch
    einmal pro tag diese meldung und das system wird heruntergefahren.
    microsoft edge update hatte eine fehlermeldung regeneriert habe dieses edge
    geloescht, es gab dann noch einige meldungen das karten repariert werden.
    habe das problem bei microsoft geschildert, und habe folgende antwort erhalte:
    Unter C windows solltest du einen Ordner finden der da heisst mini dmp oder auch memory dmp, zippe einen von diesen und lade ihn dann auf deinen one drive oder google drive oder sonst einem cloud dienst hoch, teile die datei gebe den link frei und poste den link zur datei dann soll es crashen !!!! was immer das auch heisst
    auf jeden fall ist das fuer mich ...... bahnhof habe unter windows c == windows einen Minidump gefunden aber weiter weiss ich da auch nicht wie fortfahren ? kannst du mir das erklaeren ??? bzw habt ihr eine moeglichkeit via team viewer in meinen computer system einzulocken ? um probleme eventuell zu erkennen oder zu loesen ?
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    Lippmann
    Lippmann
    online
    00:17, 05. September 2020
    Hallo wagner1961,

    TeamViewer wird leider nicht angeboten. Der Support findet ausschließlich schriftlich hier im Forum statt.

    MfG
    Li
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    20:19, 09. September 2020
    OK was kann ich denn noch veranlassen dass dieses problem geloest werden kann ?
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    Lippmann
    Lippmann
    online
    21:42, 09. September 2020
    Hallo Frau Conus,

    aus Ihrer Beschreibung vom 04.09.2020 16:11 wird nicht klar, was genau Sie alles schon mit welchem Ergebnis unternommen haben. Lesen Sie bitte noch mal nohas Antwort vom 26.08.2020 21:40. Wahrscheinlich bleibt Ihnen nur Punkt 2 u. 3:
    2. Ein Programm für automatische Treiber-Updates hat einen fehlerhaften Treiber installiert.
    >> 1. Deinstallieren Sie das Programm für automatische Treiber-Updates. Dann
    >> 2. Laden Sie alle Treiber für alle Geräte von den Seiten der Hersteller herunter und installieren Sie diese.

    3. Ein Programm zur Optimierung von Windows hat das System ruiniert.
    >> Neuinstallation nach Sicherung der Daten.


    MfG
    Li
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    noha
    VIP
    noha
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    21:52, 09. September 2020
    Hallo Frau Conus,

    Herr Lippmann hat schon beschrieben, was zu tun ist. Dazu ist Unterpunkt 2 von Punkt 2 in Fettschrift zu schreiben:
    >> 2. Laden Sie alle Treiber für alle Geräte von den Seiten der Hersteller herunter und installieren Sie diese.

    Es kann nämlich durchaus sein, dass Windows Update (=Microsoft) für einige Geräte unbrauchbare Treiber installiert. Wenn Sie von Windows 7 auf 10 umstellen, werden alle alten Treiber von Windows 7 mit übernommen, auch wenn die meisten davon gar nicht funktionieren. Das Upgrade-Programm kann das leider nicht erkennen.

    VG
    noha
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    14:32, 24. September 2020
    Hallo schoenen guten Tag
    Habe ein riesen Problem und zwar wurden beim Auffrischen den PC bzw zurücksetzen
    alle Apps entfernt ich habe 3 seiten entfernte Apps auf dem File C://User/User/Desktop/Entfernte%20Appshtml. auch das Programm Office Home and Business 2010 mit dem World/Excel/Powerpoint/Outlook sowie alle icones wurden entfernt !
    Haben versucht das Office World mit dem Produkt Key neu zu installieren, funktioniert leider nicht. Habe euch gestern per Telefon kontaktiert, leider ist die Verbindung abgebrochen, hoffentlich koennt ihr mir hier Anweisungen geben wie ich die entfernten Apps wieder installieren kann sowie das Office Home Business vielen dank
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    noha
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    noha
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    17:49, 24. September 2020
    Hallo Frau Conus,

    die fehlenden Icons sind das geringste Problem. Die kann man mit ein paar Mausklicks wieder erzeugen, wenn das Programm vorhanden ist.

    MS Office 2010 ist bei Microsoft noch bis 13.10.2020 unter Wartung. Daher müsste es sich auch aktivieren lassen.

    Welchen Fehler gibt es beim Versuch zu aktivieren?

    VG
    noha
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    18:50, 24. September 2020
    wenn ich das office aufmacxhe kommt immer die Aufforderung hochladen und öffnen. Wenn ich es öffne kommt es per internet. Dann heisst es Office kaufen ? Excel und die anderen Programme kann ich trotzdem nicht öffnen!
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    18:54, 24. September 2020
    Ich habe im internet eine Seite gefunden Free Trial Win Version von EaseUS dieses Programm holt die deinstallierten Programme wieder zurueck soll ich das mal ausprobieren ??
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    noha
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    20:10, 24. September 2020
    Sie können das Programm herunterladen. Bei der Installation wird nach dem Key gefragt
    VG
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    noha
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    noha
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    22:53, 24. September 2020
    Wenn Sie Windows auffrischen und nicht das „Refresh-Windows-Tool“ dafür verwenden, ist das wie eine Neuinstallation, wobei die Partitionierung der Platte beibehalten wird. Mehr dazu in https://www.computerwissen.de/windows/windows-probleme-loesen/artikel/windows-10-automatisch-mit-dem-kostenlosen-refresh-windows-tool-retten.html

    VG
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    17:57, 27. September 2020
    Hallo noha mit dem EaseUS Data Recovery haben wir alle Daten bis auf das Office Home and Business2010 zurückholen koennen, haben jetzt die wichtigsten installiert das hat jetzt geklappt zum Glueck !!! allerdings war das nicht kostenlos man hat ein
    Abonnement abschliessen muessen nun mit Verlust muss mann rechnen !!! nun ich hoffe das es weiterhin jetzt ohne Abstuerze laeuft, ich habe aus der Computer Wissen
    einige aehnlichen Links die dem Office gleichen installieren koennen, windows bzw microsoft laesst es nicht zu das man mit der alten Lizenz nochmals das Office Home erwirbt man soll das neue Programm kaufen, muss man das unbedingt haben ??? oder gibt es noch andere Moeglichkeiten ? Auf jeden Fall hoffe ich das es jetzt einigermassen weiter laeuft, danke und viele grüsse
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    noha
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    noha
    offline
    00:36, 28. September 2020
    Wenn Sie den Installationsschlüssel (Office Product Key) haben, können Sie die Installationsdatei von Microsoft herunter laden: https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office

    VG
    noha
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    14:24, 28. September 2020
    Hallo noha
    Erfreuliche Nachricht !!!! Hurra es hat funktioniert !!!!
    Hoffe das es dabei bleibt, herzlichen Dank und ich glaube
    case kann man als erledigt betrachten .
    viele grüsse aus der provence
    Rita Conus
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