Computerwissen

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Sehr geehrter Herr Beisecker,

ich habe die Gratis-Ausgabe von "Ihr Sicherheits-Berater" erhalten. Kann aber auf die CD nicht zugreifen.
Die CD von PC Wissen für Senioren läßt sich öffnen!
Was kann ich tun?
Edith Rous
Geschrieben in: Sicherheit 12:30, 26. Juni 2020
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Akzeptierte Antwort

19:29, 27. Juni 2020
Hallo Rous,

Sie können auch im Dateimanager nicht auf den Inhalt zugreifen? Dann würde ich darauf tippen, das die CD defekt ist. Tranportschäden treten leider immer mal wieder auf, bitten Sie den Kundendienst Ihnen eine ErsatzCD zu senden.

Mail: kundenservice@vnr.de
Telefon: 0228/9550190

Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    noha
    VIP
    noha
    online
    21:45, 27. Juni 2020
    Hallo Frau Rous,

    auch ein Defekt am Laufwerk kann man nicht ausschließen.

    Nun weiß ich nicht, ob es sich bei der Scheibe um eine CD oder eine DVD handelt. Sie sollten das Laufwerk einmal mit einer CD und einer DVD testen. Beide Arten von optischen Datenträgern werden im Laufwerk von verschiedenen Lasern ausgelesen und es kann sein, dass nur einer ausgefallen ist. Daher mit beiden Arten testen.

    VG
    noha
    Webinar Bild

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