Computerwissen

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stcwla
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Hallo,

die großartige Software onlineTV funktioniert tadellos - bis auf einen kleineren Mangel:

Die von der Schatzkisten-DVD installierte Version 13 ließ keinen Empfang von Arte D. zu. Daraufhin habe ich die neueste Version 15 installiert. Beim Versuch, eine Sendung zu planen, wurde ich nach einem Kennwort gefragt, das mir allerdings nemals zugeschickt worden ist. Alle Versuche, ein neues PW zu erhalten, scheiterten daran, dass jedes Mal die angekündigte E-Mail nicht bei mir eintraf.

Habe ich etwas falsch gemacht? Oder soll ich auf diese Weise zu einem kostenpflichtigen Angebot gedrängt werden?

Viele Grüße

S: Laarmann
Geschrieben in: Freeware & Open Source 15:25, 29. April 2019
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stcwla
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16:49, 03. Mai 2019
Guten Tag Herr Kleemann,

inzwischen hat wohl Ihre Intervention dazu geführt, dass mir von OTVR ein Passwort zugeschickt wurde. Es war für die Anmeldung am OTVR gültig. Allerdings wurde es bei der Anmeldung auf der Webseite nicht anerkannt ...
Ziemliches Gezicke auch beim ersten geplanten Film-Download. Hat nach knapp einer Woche doch noch geklappt.

Danke
Stefan Laarmann
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    17:51, 29. April 2019
    Hallo Herr/Frau Laarmann,

    das Ganze ist sehr ärgerlich. Der Hersteller hat uns versprochen, das die Version 13 unbeschränkt nutzbar ist. Leider hat er sich nicht daran gehalten, wir klären das gerade.

    Der Hersteller will lieber seine neuen Version 15 verkaufen. Mit dem Kauf werden Sie das Passwort erhalten. Aber das war nicht unsere Intention.

    Mit freundlichen Grüßen
    Dirk Kleemann
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