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Norton fragt jetzt auf mehreren Rechnern die Kreditkartendaten ab (S. Anhang). Was halten Sie von dieser Meldung? Das hat Norton noch nie gemacht. Wenn ich mich entschließen sollte, ein anderes kostenpflichtiges Antivirus-Programm zu installieren, was ist zur Zeit das Beste? Norton verlangsamt zudem die Arbeit insgesamt, und ich habe fast den Eindruck, dass es für Störungen verantwortlich ist.

Vielen Dank!
Geschrieben in: Internetsicherheit 13:16, 14. Dezember 2017
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15:11, 18. Dezember 2017
Hallo Herr Schmidt,

das sieht schon normal aus. Die Frage ist, woher Sie Norton bisher bezogen und wie Sie die Lizenz bezahlt haben, diese gilt ja immer nur für ein Jahr. Sehen Sie in den Unterlagen nach ob die Lizenz abgelaufen ist.

Man kann Pakete für die Sicherheitssoftware kaufen oder direkt jährlich über die Kreditkarte bezahlen. Es ist gut möglich das Norton nach Ablauf eines Pakets automatisch nach der Kreditkarte fragt.

Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
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    11:46, 15. Dezember 2017
    Hallo Herr Schmidt,

    bitte machen Sie ein Bildschirmfoto von der Meldung. Ich habe keine Ahnung was in der im Zip-Archiv verpackten mht Datei sein soll. Abgesehen von Gefahren solcher zusammengesetzer HTML-Dokumente, man was ja nicht wohin man geführt wird, ist mit Ihrer Datei etwas nicht in Ordnung. Es wird in einer Schleife immer nur genau diese Datei geöffnet.

    Da es ja eine gespeicherte Webseite sein sollte, vermute ich das Sie die Kreditkarteninformationen auf einer Webseite eingeben sollen, die Sich beim surfen öffnet. Dies ist eindeutig Spam, vermutlich billig eingekaufte Werbeseiten, die Ihre Daten haben wollen. Ihr Sicherheitsprogramm würde sich im Programmfenster melden, wenn das Abo Abgelaufen ist und es gibt dann verschiedene Wege etwas zu bezahlen, nicht nur die Angabe der Kreditkarte.

    Wie gesagt sehe ich mir die Webseite gerne an, aber dann bitte als Bildschirmfoto.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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    14:22, 18. Dezember 2017
    Anbei die Bildschirmfotos besagter Norton-Meldung. Norton hat das noch nie so gemacht. Ich habe beim Abo-Stativ eine Verbindung zum Norton-Server hergestellt. Es erscheint eine ähnliche Maske.
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