Computerwissen

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Sehr geehrter Herr Matthiesen,

ich habe im Dezember vorigen Jahres mit der mir gelieferten DVD "Windows perfekt beherrschen"bei mit Windows 10 Pro installiert und vor einigen Tagen upgedatet.
Der Versuch er Aktivierung ist jedoch gescheitert.
Ich habe unter "Aktivieren" den mir mit Mail vom 18.10.2018 mitgeteilten Lizenzschlüssel
unter "produkt Key ändern" eingegeben und dann anschließend den Lizenzvertrag zur Kenntnis genommen. Nachdem ich "Weiter" angeklickt habe, kommt die Meldung, der Schlüssel sei unrichtig und die Fehlermeldung 0xC004C003.
Die Nachfrage bei "Hilfe bei Aktivierungsfehlern in Windows" unter dieser Fehlermeldung
ergab: " ..dies liegt möglicherweise daran, dass der von Ihnen eingegebene Produkt Key
für Windows ungültig ist....Wenn ein Produkt Key auf mehreren PCs eingegeben wurde,
wird er als ungültig markiert. Um Windows zu aktivieren, müssen Sie einen anderen Windows-Schlüssel für Ihren PC eingeben".

Ich bitte Sie um Hilfe und ggfs. um Angabe eines "anderen Windows-Schlüssels" für
Windows 10 Pro.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Gerhard Kaiser
Geschrieben in: Windows 14:24, 05. Januar 2019
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    08:38, 08. Januar 2019
    Sehr geehrter Herr Dr. Kaiser,

    weichen Sie am besten auf die telefonische Aktivierung aus.

    1 Tippen Sie ins Suchfenster unten links „CMD“ ein und drücken die Eingabetaste. Dadurch öffnet sich die Kommandozeile.

    2 Tippen Sie hier den Befehl

    slui 4

    ein und drücken die Eingabetaste.

    3 Im neuen Fenster klicken Sie auf „Afghanistan“, wählen in der Liste „Deutschland“ aus und klicken auf „Weiter“.

    4 Rufen Sie nun die gebührenfreie Nummer 0800 / 2848-283 an und folgen den Anweisungen. Im Folgenden fordert Sie ein Sprachcomputer auf, die angezeigte Installations-ID zu nennen. Als Antwort erhalten Sie dann eine Bestätigungs-ID, die Sie nach einem Klick auf „Bestätigungs-ID eingeben" in die eingeblendeten Felder "A" bis "H" eingeben. Abschließend klicken Sie auf „Windows aktivieren".

    Tipp: Falls Aktivierung auch auf diese Weise nicht klappt: Bitte lassen Sie sich bei der telefonischen Aktivierung eine Bestätigungs-ID geben und lassen Sie sich mit einem Mitarbeiter verbinden (einem echten Menschen). Denn sowohl das Internet-Aktivierungssystem als auch das automatische Telefonaktivierungssystem von Microsoft spinnen in einigen Fällen.

    Die Aktivierung schlägt trotzdem fehl? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@vnr.de.

    beste Grüße
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