Computerwissen

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Hallo zusammen,

wir betreiben zwei Computer: PC 32-Bit und Laptop 64-Bit. Das Betriebssystem ist bei beiden auf dem neuesten Stand, das letzte Update wurde jeweils ausgeführt. Auf dem PC ist alles prima, auf dem Laptop gibt es das Problemchen, dass Solitaire nicht gespielt werden kann. Nach dem Aufruf erscheint für ein paar Sekunden der "blaue Bildschirm", dann wird der Bildschirm schlicht weiss und zeigt oben links in kleiner Schrift "Microsoft Solitaire Collection". Von da aus geht nichts mehr weiter. Über den Microsoft Support bis ich nicht weiter gekommen, Der Store zeigt an, das Spiel sei installiert (was stimmt), bietet aber keine weitergehende Hilfe.

Die bekomme ich aber bestimmt von Ihnen.;)

Sonnige Grüße aus Reinbek und vielen Dank im Voraus.
Geschrieben in: Windows 10 12:29, 20. Mai 2018
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12:07, 21. November 2018
Hallo Herr Matthiesen,

es geschehen offenbar auch bei Microsoft Zeichen und Wunder. Das Problem hat sich "von selbst"gelöst. Ich will gar nicht mehr wissen, was da los war. Vielen Dank für Ihre Mühe.

Schöne Grüße aus Reinbek
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    10:22, 22. Mai 2018
    Hallo,

    als erste Maßnahme würde ich die Collection einfach deinstallieren und neu installieren. In der Regel hilft das schon.

    beste Grüße
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    14:27, 22. Mai 2018
    Hallo Herr Matthiesen,

    danke für die flotte Antwort. Leider ohne Erfolg, ich habe gerade problemlos MSC gelöscht und über den Store neu installiert. Es ist jetzt wie zuvor.:(

    Geht noch was?

    Schöne Grüße aus Reinbek
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    15:58, 22. Mai 2018
    Hallo,

    sicher ;)

    Probieren Sie mal bitte folgenden "Problemlöser" aus:

    https://support.microsoft.com/de-de/help/4027498/microsoft-store-fix-problems-with-apps

    beste Grüße
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    13:27, 25. Mai 2018
    Hallo Herr Matthiesen,

    nee, das war leider auch nix.

    Und nun, neuen Coputer kaufen?

    Sonnige Grüße aus Reinbek
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    11:47, 30. Mai 2018
    Hallo,

    was meinen Sie, kriegen "wir" das noch hin?

    immer noch sonnige Grüße aus Reinbek
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    11:56, 30. Mai 2018
    Hallo Reinbek,

    entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion. Unter folgendem Link gibt es noch einige Lösungsansätze: https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/games_windows_10/microsoft-solit%C3%A4r-collection-l%C3%A4sst-sich/5fd30227-bfa1-499b-98f9-6aef4e1ef4f5?auth=1

    Hoffentlich hilft einer der Vorschläge.

    beste Grüße
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    13:55, 31. Mai 2018
    Hallo,

    leider nein. Teilweise hatte ich einige davon schon zuvor ausprobiert. Über den Support und den Stor läuft hier leider nix.

    Es wäre schön, wenn Ihnen doch noch etwas einfällt.

    Schöne Grüße aus Reinbek
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    12:26, 03. Juni 2018
    Hallo,

    leider bin ich nicht weiter gekommen. Ich habe über den Link https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 das Betriebssystem komplett neu aufgespielt. Man schlägt sich dabei einen halben Tag um die Ohren, aber ohne den gewünschten Erfolg.

    Windows läuft prima, aber das Problem ist nicht gelöst.

    Schöne Grüße aus Reinbek
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    14:40, 04. Juni 2018
    Hallo Reinbek,

    bitter. Irgendetwas scheint dem Programm am Ihrem System nicht zu schmecken. Im Internet gibt es aber viele Alternativen. Wäre das nichts für Sie?

    https://www.google.de/search?q=solitaire&oq=solitaire&aqs=chrome..69i57j69i60j69i59j69i60l2.2694j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8#clb=clb

    beste Grüße
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