Computerwissen

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Guten Tag,
Heute wende ich mich mal an Sie:
In letzter Zeit wird mein oben näher genanntes Tablett sehr langsam, reagiert überhaupt nicht oder nur sehr verzögert oder "ruckelt und bleibt stehen.
Ich habe schon mehrere Apps gelöscht und auch ein Virenschutzprogramm, installiert.
Kann man das Gerät irgendwie auf "zurücksetzen" stellen. ohne Daten zu verlieren?
Mit freundlichen Grüßen

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Geschrieben in: Android 16:14, 11. Juli 2017
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Akzeptierte Antwort

09:36, 12. Juli 2017
Sehr geehrter Leser,

wenn das Gerät lange Zeit nicht neu gestartet wurde, sollte man das als erste Maßnahme tun. Also komplett ausschalten, eine Gedenkminute einlegen (damit die Kondensator-Restspannungen sich verflüchtigen), und dann neu starten (booten).

Bringt das nichts, löst wahrscheinlich eine Software-Komponente die Störungen aus. Das Gerät zurückzusetzen, ist da eine wirksame Maßnahme. Voraussetzung, Sie haben ein Backup aller Daten.

Wichtig dabei: Nach einem Reset werden die Apps aus dem Google Play von dort wiederhergestellt, von allen anderen Daten sollten Sie am besten Sicherungskopien haben. Ein sehr gutes Tool, um Daten auf dem PC zu sichern, ist MyPhoneExplorer.

Sie führen den Hard-Reset über das Menü folgendermaßen durch:

1. Einstellungen > Sichern und zurücksetzen
2. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
3. Gerät zurücksetzen > Alles löschen

Mit freundlichen Grüßen

Rudolf Ring
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