Computerwissen

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guten Tag liebes Team,
seit gestern kann ich kein Online Banking tätigen, da der Logintext in die Graphik PhotoTan (Deutsche Bank) reingrätscht.
Bank Service meinte, Cach und Cookis im Browser (Firefox) und Window 10 löschen.
Gesagt, getan. Ergebnislos
Heute nach dem Aufstehen, den Wiederherstellungspunkt vom 19.11. hergestellt.
Danach ins OnlineBanking. Ergebnislos
Heute morgen direkt Kontakt mit Bank, ausprobiert, dort ging es. Muß an menem Gerät liegen, solle mal die Bildauflösung ändern. Gesagt, getan. Ergebnislos
Was kann ich tun, um das zu ändern.
Ich bedanke mich im voraus und wünsche gleichzeitig einen schönen 1. Advent
LG Jodelfreundin-73
Geschrieben in: Browser 16:30, 26. November 2020
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Antworten (3)
  • Akzeptierte Antwort

    16:45, 08. Dezember 2020
    Guten Tag, ich hoffe, meine Frage findet nun den richtigen Ansprechpartner. Herr Koch empfahl mir diesen Weg, den jetzt bei dem richtigen Mitarbeiter (Browserbereich) landen soll.
    Danke im voraus.
    Wäre schön, zeitnah die Beantwortung, denn ich warte ja schon seit November.
    LG Jodelfreundin-73
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    Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!

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  • Akzeptierte Antwort

    17:32, 08. Dezember 2020
    Hallo Jodelfreundin,

    haben Sie schon einmal einen anderen Browser ausprobiert?

    beste Grüße
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    Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!

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  • Akzeptierte Antwort

    noha
    VIP
    noha
    offline
    23:35, 08. Dezember 2020
    Hallo Jodelfreundin,

    solche Effekte kann es geben, wenn im Browser die Zoom-Funktion aktiv ist. Sie können z.B. die Seite verkleinern, so dass mehr dargestellt werden kann.
    Dazu drücken Sie die Tasten Strg und - gemeinsam, um die Anzeige um auf 90% zu verkleinern. Wenn Sie das wiederholen, hat die Anzeige dann 80% der ursprünglichen Größe. Um direkt auf 100% zu kommen, nutzen Sie die Kombination Strg und die Ziffer 0.
    Vergrößern geht mit Strg und +

    Vielleicht hilft das.

    VG
    noha
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