Computerwissen

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Hallo Experten,

seit zwei Wochen spielt mein AlcaTel3C verrückt.
Aus dem Play Store lassen sich keine Apps mehr laden.
Es läuft bei Auswählen einer App pausenlos der Balken "Wird herunter geladen" und das geht so weiter ohne Ende.

Was ist denn da nur los, weiß nicht mehr was ich machen soll. Die zusätzliche Micro-SD ist auch nur zu einem Viertel belegt, es sind etwa 110 Apps installiert.

Löschen von Apps funktioniert, sie lassen sich danach allerdings nicht wieder neu installieren, das gilt auch für neue gewünschte Apps.
Ein Neustart bringt auch nichts, auch nicht Cache löschen. Das Smartfone spinnt einfach.

Was ist da denn nur los?

Gruß, HGM
Geschrieben in: Tablet & Smartphone 21:35, 02. Juni 2019
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    18:45, 03. Juni 2019
    Hallo HGM,

    wäre es eine Option, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen? Ihre Kontakte und Apps müssten eigentlich in Ihrem Google-Konto gespeichert sein. Vielleicht müssten Sie zuvor noch Daten wie Fotos etc. sichern.

    beste Grüße
    google icon

    Wunderbar, dass Ihnen weiter geholfen werden konnte!

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