Computerwissen

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eghahn
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eghahn
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mir die DVD Marken Vollversion für die Programme der Software-Schatzkiste geschickt.

Mit der beigefügten Schritt-für-Schritt-Anleitung komme ich bis zur Anforderung der Lizensnummer. Diese habe ich jetzt, aber es geht damit nicht weiter.
Geschrieben in: Internetsicherheit 15:58, 31. Juli 2019
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Antworten (3)
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    17:57, 05. August 2019
    Hallo eghahn,

    was genau ist denn das Problem?

    Sie haben AntriSpy installiert und gestartet. Dann haben Sie auf den Link, der im ersten bild zu sehen geklickt, um einen Lizenzschlüssel zu erhalten. nun hat sich die Webseite geöffnet und Sie haben sich registriert. Daraufhin kam die Mail mit dem Lizenschlüssel. Diesen haben Sie ja erhalten.

    Danach wird doch nur noch der Lizenzschlüssel markiert und mit Strg+c kopiert und anschließend in das Textfeld "Lizenzschlüssel", das auf dem ersten und dritten Bild der Anleitung zu sehen ist, mit Strg + v eingefügt. danach klicken Sie auf registrieren.

    An welcher Stelle haben Sie Probleme?

    Mit freundlichen Grüßen
    Dirk Kleemann
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    eghahn
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    eghahn
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    07:17, 07. August 2019
    Sehr geehrter Herr Dirk Kleemann,

    leider ist es nicht so!

    Beim Anfordern des Lizenzschlüssel kam von Ihnen folgende Mail:

    "Vielen Dank für Ihr Interesse. Sie erhalten nun eine E-Mail mit allen angeforderten Informationen von uns. Lesen Sie.... Aus Sicherheitsgründen benötigen wir eine zusätzliche Bestätigung...…
    (in blau: Bitte klicken Sie hier, um dieses Fenster zu schließen!)"

    Das Schließen des Fensters ging schon nicht - die E-Mail kam nicht … usw.

    Was läuft hier schief, oder was mache ich ggf. falsch?

    Mit freundlichen Grüßen
    Ernst Günter Hahn
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    07:07, 09. August 2019
    Hallo Herr Hahn,

    das Schließen des Fensters über einen Link geht nur bei wenigen unsicheren Browsern, wieso Webseitenbetreiber dies noch integrieren verstehe ich nicht. Also das Fenster einfach ganz normal schließen. Dies nur zur Erklärung.

    Das eigentliche Problem ist, das die Firma keine Mails mit Lizenzschlüsseln verschickt. Ich habe 2 Mailadressen getestet und extra bis heute Morgen gewartet und auch keine erhalten. Dies werde ich so weitergeben, das sich jemand aus dm Verlag mit dem Hersteller in Verbindung setzt.

    Mit freundlichen Grüßen
    Dirk Kleemann
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