Computerwissen

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Guten Morgen,

ich hatte am 10.05.2019 Ihr o.a. Angebot genutzt und bestellt.

Unter anderem sollte ein USB-Stick dabei sein mit vielen wertvollen Tipps zu Outlook. Dieser war auch dabei, aber nur beschränkt zu nutzen, denn in den Texten von Herrn Kai Schneider steht immer, Sie finden dies alles auf der CD. Da es sich hierbei aber nicht um eine CD, sondern um einen USB Stick handelt, vernachlässige ich mal, aber die angesprochenen Punkte sind auf dem Stick nicht vorhanden.

Beispiel zum Tool MyPhoneExplorer:
Bei der Übersicht steht:
Eine ausführliche Anleitung zu MyPhoneExplorer finden Sie im auf der CD enthaltenen Spezialreport: „Outlook inside: Schritt für Schritt synchronisieren“.

Dies ist aber überhaupt nicht auf dem Stick vorhanden. Und dies ist in einigen Fällen so.

Was bringt es also mir also? Ich bitte daher um Prüfung.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Wolfgang Tack
Geschrieben in: Outlook 08:04, 13. Mai 2019
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Antworten (4)
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    15:31, 14. Mai 2019
    Guten Tag Herr Tack,

    danke für den Hinweis. Leider haben Sie einen veralteten USB-Stick erhalten. Das tut uns leid. Sie erhalten in Kürze eine aktuelle Version:

    - USB-Stick mit Microsoft-Office-Vorlagen, unter anderem für Outlook
    - CD mit den Tools und Spezialreporten

    beste Grüße
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    06:09, 18. Mai 2019
    Guten Morgen,

    Sie wollten mir die aktuelle Version in Kürze zuschicken. Bis heute habe ich noch nichts bekommen. Und da ich mich ja noch in der "Testphase" befinde, würde ich schon gerne dies auch vorher testen und nicht die "Katze im Sack" kaufen.
    Daher wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir die aktuelle Version nun auch zuschicken würden.
    Viele Grüße
    Wolfgang Tack
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    18:33, 20. Mai 2019
    Guten Tag Herr Tack,

    die neue CD bzw. der neue USB-Stick geht hoffentlich heute oder morgen in Produktion und wäre dann in zwei bis drei Wochen wieder lieferbar. Alternativ können wie Ihnen die Outlook-CD anbieten, auf der die Inhalte drauf sind, die Sie auf dem USB-Stick vermissen.

    beste Grüße
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    23:45, 20. Mai 2019
    Guten Abend,
    aber irgendwie komme ich mich jetzt etwas veralbert vor.
    Vor einigen Tagen schreiben Sie, dass ich leider einen veralteten USB-Stick erhalten habe und in Kürze einen neuen bzw. die CD bekomme.
    Dann reklamiere ich dass ich nichts bekommen habe, dann antworten Sie, dass es noch ca. 2-3 Wochen dauern kann, ich aber auch die CD bekommen kann.
    Warum bieten Sie das alles an und tun es dann doch nicht. So gewinnen Sie kein Vertrauen bei einem eventuell neuen Kunden. Warum haben Sie mir dann nicht schon die CD zugesandt, die Sie mir am 14.5. avisiert haben. Nun kann ich sie gerne haben, wenn ich es möchte.
    Sorry, dass ist kein Kundenservice und ich verzichte auf das Ganze. Das ist mir zu unseriös.

    Viele Grüße
    Wolfgang Tack
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