Computerwissen

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Sehr geehrte Damen und Herren,
in letzter Zeit erscheint - ich benutze überwiegend firefox - die Aussage "keine Rückmeldung" firefox. Es geht dann nichts mehr. Ich muß dann den PC durch Stromabschaltung ausmachen und sofort wieder Strom geben. Danach funktioniert dieser wieder. Was kann dafür derGrund sein?

MfG Gerd Ginzel
Geschrieben in: Windows 10 17:42, 14. September 2016
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    18:12, 14. September 2016
    Hallo Herr Ginzel,

    versuchen Sie doch einmal, Firefox im abgesicherten Modus zu starten. Dazu halten Sie beim Anklicken des Programmsymbols die Umschalttaste gedrückt und wählen dann "Im abgesicherten Modus starten". Sollten die Abstürze dann weg sein, ist eine der Firefox-Erweiterungen dafür verantwortlich.

    Sie können dann entweder versuchen, Firefox mithilfe des Tools "Avast Browser Cleanup" zu bereinigen (kostenlos unter https://www.avast.com/de-de/browser-cleanup) oder noch einmal mit der Umschalttaste zu starten und dann mit "Firefox bereinigen" zurückzusetzen.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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