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floky
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Guter Rat kann teuer werden: Auf meinem Galaxy A70 ist Android 10 drauf, das hat nun ca. 3 Monte gut getan.
Doch seit einigen Tagen kann ich z.B Maps nicht mehr andrücken. Der Bildschirm bleibt schwarz.
Im Netz habe ich dazu gelesen, dass bei Android 10 schwere Fehler aufgetreten sein sollen, die die betreffenden Smartphones ausser Gefecht setzen sollen.
Frage: kann ich denn auf eine vorheriges Version degradieren um wieder voll funktionsfähig zu sein?
Mein HUAWEI hat dieses problem nicht: es ist Android 7 Installiert und funktioniert soweit ganz gut.
Habe das samsung bereits in den Werkszustand versetzt, was aber nichts geholfen hat.
Ein Samsung A70 wollte ich mir auch nicht mehr anschaffen, zu schlecht zu steuern die handys.

Sonnige Grüße von Harald Heussler

NT: Floky gibt es nicht mehr.....
Geschrieben in: Android 19:22, 17. September 2020
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Antworten (6)
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    11:01, 25. September 2020
    Hallo Herr Heussler,

    so einem Fehler beizukommen, ist nicht ganz trivial. Einen Werksreset haben Sie ja auch bereits ausgeführt und ich gehe auch davon aus, dass Sie die Android-Updates alle verfolgen und installieren.

    Festzuhalten ist, dass das Ganze ja 3 Monte funktioniert hat, es also keine grundsätzliche Inkompatibilität gibt. Eher hat sich eine Software-Komponente (Betriebssystem, Apps) verändert, die dann Probleme auslöst.
    Die folgenden Maßnahmen können Verbesserungen bringen oder zu einer Lösung führen:

    1. Maps hat in den letzten Wochen mehrere Updates erfahren. Deinstallieren Sie die App am besten einmal und installieren sie dann neu.
    2. Falls Sie bei Maps irgendein "Tuning" vorgenommen haben, z.B. die Erweiterung um die Anzeige des Tempolimits, nehmen Sie alle Ergänzungen am besten wieder zurück.
    3. Verdächtig sind bei solchen Blockaden auch immer die Sicherheitsprogramme. Haben Sie vielleicht ein neues Antivirus-Tool oder ein anderes Programm aus dieser Kategorie installiert? Prüfen Sie, ob der Fehler beim temporären Deaktivieren in derselben Form auftritt.
    4. Wenn Maps nicht auf die Sprünge zu helfen ist, weichen Sie auf OSM oder Waze aus, die Sie beide im Play Store finden.

    Mit freundlichen Grüßen

    Rudolf Ring
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    floky
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    20:41, 26. September 2020
    Guten Abend Herr Ring, danke dafür ,dass Sie mein Thema angenommen haben.
    Ich vermute mal, dass mein A70 einen tiefgreifenden Defekt hat, den ich nicht lokalisieren kann. Mit manchen Apps komme ich ins Netz, will ich aber Maps installieren , bin ich offline.

    Habe das Gerät 3 Mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, wo normalerweise alles auf dem Gerät gelöscht wird. Doch sämtliche Daten die ich eingegeben habe, wie Kontakte und Fotos wurden nicht gelöscht.
    Habe dann wieder alles versucht zurückzusetzen, was aber daran scheitert, dass das PC passwort für Google nicht auf das Androidgerät verwendet werden kann. Ich schreibe später weiter, weil ich kurtz auf meine Emailadresse zugreifen muss um etwas zu bestätigen.
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    floky
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    21:20, 26. September 2020
    Nochmals zu Herrn Ring, habe nun feststellen können, dass ich zum zurücksetzen des handys einen samsung Ascount haben müsste. Doch jetzt da Anmelden und Daten zu schicken,die bei mir zu bleiben haben, das ist nicht mein Ding.

    ich habe auch festgestellt, dass ich einen Softwarefehler haben muss, denn bei der Fritzbox bin ich mit dem handy korrekt angemeldet, komme trotzdem nicht ins Netz. Auch bei meinem Handyanbieter bin ich korrekt angemeldet komme auch mit diesen Daten nicht ins Netz.
    Also bleibt mir nur übrig, dass ich mich in meiner Umgebung nach einem Händler umschaue,der mir dabei helfen kann, dass das Ding wieder funktioniert.
    Als Ersatz dient nun mein Huawei, das Android 7 drauf hat. Aber das funktioniert einwandfrei.
    Mit dem A70 ist bis zu einer Lösung alles ausgeschaltet, die karten sind raus und auch sonst kann ich damit vorläufig nichts mehr anfangen.
    Ein neues handy kann ich mir zur Zeit nicht leisten, es stehen andere Aufgaben vorne an.

    Für heute ist Schluss.
    Schöne Grüße von Harald Heussler
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    floky
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    21:22, 26. September 2020
    Nachtrag: ich schliesse das Handy morgen mal über den pc an. mal sehen was dann passiert???
    FGH.Heussler
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    floky
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    19:45, 28. September 2020
    Guten Abend Herr Ring, habe mich nun mit Samsung kurz geschlossen um eine vernünftige Antwort zu bekommen.
    Doch wird darauf gepocht, dass man sich mit all seinen Daten einen Account anfertigt, der unbedingt notwendig zu sein scheint. Und dass diese Daten auch weiter gegeben werden, fragt sich nur an wen.
    Das ich dabei nicht mitmache, ist wohl doch klar.
    Also kann ich das A70 wohl irgendwann abschreiben. Denn es ist definitiv Software Defekt.
    Wenn ich ja wüsste, wie ich wieder zu Android 9 oder 8 kommen könnte, wäre mir schon geholfen.
    Auch in den Foren von Samsung ist mein Problem gegenwärtig. Auch dort werden Vorschläge gemacht, die sehr wenig bin gar nichts bringen.

    Also ist das problem mit dem A 70 und Android 10 genügend bekannt. Ist auch bei neuen Geräten mit dem A70 so, nicht nur mit den bisherigen.....
    habe nochmals an Samsung geschrieben und genau dargelegt, was mich bewegt, das gerät entweder zu verschrotten oder eine Lösung zu bekommen.
    Das Einzige was noch funktioniert: das Telefonieren. Ja das funktioniert trotz diesem blöden Fehler immer noch.
    Schönen Abend für Sie von harald heussler
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    18:19, 29. September 2020
    Nochmals guten Tag Herr Ring, wie ich erfahren habe, liege ich mit meiner vermutung richtig, daß samsung die vom User eingegebenen daten an andere Firmen weiter gibt. Deshalb kann und will ich keinen Account anlegen. das habe ich bei einem langen Telefongespräch mit Samsung Deutschland erfahren. das soll notwendig sein um sich des Fragenden,also mich zu vergewissern, das ich das auch bin.

    So einen Blödsinn habe ich noch nicht vernommen.
    Sollte ich von samsung in den nächsten tagen keine vernünftige Lösung erhalten, wird das A70 schlafen gelegt und das auf dauer. ich werde mich dann entweder wieder auf Nokia oder Huawei konzentrieren. Mit Nokia habe ich in den 80ziger Jahren angefangen.... Die Geräte von damal konnte ich in einem Überblick von Nokia wieder finden...... Ist sehr lange her.

    dagegen komme ich mit meinem Huawei Mate 8 sehr gut zurecht!!!
    Und mit Android 7.

    Freundliche Grüße von harald heussler
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