Computerwissen

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bert14
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bert14
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Seit Tagen lese ich im Windows Update, dass das Upgrade auf Windows 10 Home fehlgeschlagen ist. Dazu wird der Fehlercode 0x8240020 ausgegeben.
Woran liegt dieser Fehler und wie kann er verhindert werden.
Da ich Ihr "Windows 10 perfekt beherrschen" z. Z. in der Testversion habe, möchte ich zunächst sehen, wie Sie mir bei Problemen helfen können.
Ich nutze z. Z. Windows 8.1 und die Überprüfung mit dem GWX-Modul ergab, dass mein Rechner für das Upgrade geeignet ist.
Danke für eine klärende Antwort.
Geschrieben in: Windows 21:29, 11. August 2015
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09:30, 12. August 2015
Guten Tag Bert,

probieren Sie es bitte einmal so:

Laden und starten Sie das „Media Creation Tool“ von Microsoft https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10. Wählen Sie dann "Jetzt Upgrade für diesen PC ausführen", und folgen Sie den Anweisungen. Anschließend wird Windows 10 heruntergeladen und installiert.

Klappt das? Falls nicht, gibt es noch weitere Lösungsmöglichkeiten.

Beste Grüße
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    noha
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    noha
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    00:23, 12. August 2015
    Hallo bert14,

    bei der Angabe des Fehlercodes fehlt irgendwo eine Ziffer, denn nach 0x kommen immer 8, zwei Mal 8 oder drei Mal 8 Ziffern.
    Bitte schauen Sie noch mal nach!

    Viele Grüße
    Norbert Hahn
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    bert14
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    bert14
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    09:10, 12. August 2015
    Ja, richtig, der Fehlercode mußß lauten: 0x80240020.

    Vielleicht können Sie mir jetzt helfen.
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