Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich heute mit einem seltsamen Festplattenproblam an Sie.
Ich habe vor Kurzem einen neuen Rechner gekaft mit 2 Festplatten je 1 TB Kapazität.
Auf dem Datenträger 0 waren System etc. eingerichtet.
Datenträger 1 habe ich in zwei Partitionen etwa gleicher Größe aufgeteilt mit den Volumes J: und L: (Siehe Anhänge).
Nun mein Problem:
Auf den Bildschirmfotos sieht man für J: eine Kapazität von 450 MB ebenso wie eine Kapazität von 492,06 GB. Ich kann auf dieser Partition auch nur 450 MB ansprechen.
Wo ist der Rest geblieben? Ich kann für den Rest keinen Inhalt finden.
Meine Fragen:
Wie kann ich diesen Bereich wieder nutzen? Ich kann im Moment kaum größere Datenmengen hier speichern. Es erscheint immer die Fehlermeldung “nicht genug Speicherplatz”.
Für eine schnelle und einfache Lösung dieses Problems wäre ich dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Armin Hopp
Hallo Herr Hopp,
noah hat das richtig analysiert, jedoch habe ich einen zusätzlichen Vorschlag zu machen.
Als Profi verwendet man gerne die Komandozeilenprogramme wie diskpart zum Verwalten von Programmen. Anwender, die nicht so versiert sind, verwenden lieber grafische Oberflächen. Sie können auch die Datenträgerverwaltung von Windows verwenden, um Partitionen zu löschen und neu anzulegen.Dieses ist Ihnen sicher vertrauter, Sie haben es ja bereits in ihrem ersten Posting verwendet.
Kopieren Sie alle Daten von J, löschen Sie die Partition und legen Sie diese neu an. Alternativ können Sie auch das Laufwerk L um diesen freien Platz erweitern, statt eine weitere Partition anzulegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Hallo Herr Hopp,
die Partition J: hat eine Größe (Kapazität) von 492 GB, frei sind aber nur 427 MB, daher ist die Anzeige erst einmal schlüssig und richtig.
jetzt müsste man herausfinden, was Sie gemacht haben und welche Daten sich auf dieser Partition befinden. Dies geht am einfachsten mit dem Dateimanager von Windows, was zeigt der denn als Inhalt an?
Sind Sie sich sicher, das auf dieser Partition keine wichtigen Daten sind, können Sie auch einfach die Partition erneut formatieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Sehr geehrter Herr Kleemann,
wie Sie dem Bildschirmfoto 2 entnehmen können, sind angeblch nur ca. 22 MB belegt. Ich habe mit dieser Partition ansonsten nichts gemacht und kann daher auch nicht wissen, ob wichtige Daten darauf gespeichert sind. Das Laufwerk J: war plötzlich so belegt, wie es im Bildschirmfoto 2 angezeigt ist.
Was kann ich also machen?
Mit freundlichen Grüßen
Armin Hopp
Hallo Herr Hopp,
das Bildschirmfoto 2 zeigt ja nur etwas von den Windowseinstellungen an, das zeigt uns was Windows weis, aber nicht was da ist. Den Inhalt sehen wir, wenn Sie das Laufwerk im Explorer öffnen und dies sollten Sie machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann,
wie Sie dem Bildschirm-Foto 4 entnehmen können, wird auch im Explorer nicht mehr angezeigt, als vorher auf den anderen Bildschirm-Fotos.
Wie mir erst jetzt am Wochenende aufgefallen ist, muß auch mit Laufwerk H: etwas geschehen sein. Auf Bildschirm-Foto 3 ist mir aufgefallen, dass auch hier im unteren Bereich korrekt eine Kapazität von 455,37 GB angezeigt werden, im oberen Bereich aber nur 293,42 GB Kapazität. Es fehlen also auch hier etwa 160 GB ohne Angabe des Inhaltes im Explorer.
Etwas ist mir auch bei der Speicherbelegung (Bildschirm-Foto 1) aufgefallen. Hier sind für jedes Laufwerk der Gesamt-Speicher, der verwendete Speicher und der Freie Speicher rechnerisch korrkekt angegeben. Aufgefallen ist mir jedoch, dass die Balken für die Füllstände bei den Laufwerken C:, H: und L: mit schwarzen Balken, bei Lauwerk J: jedoch mit einem roten Balken angezeigt werden. Was hat das zu bedeuten?
Ich bin mit meinem Latein am Ende.
Eine Formatierung der Laufwerke H: und J: ist mir zu gefährlich, da ich den unbekannten Inhalt nicht kenne.
Was kann ich gefahrlos machen, um den fehlenden Speicherplatz wider zurück zu bekommen?
Ich bitte um eine baldige und einfache Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Armin Hopp
Hallo Herr Hopp,
da sieht man doch mehr. Wenn mann nicht einfach formatieren will, muss man nachsehen, was genau da liegt und ob man es braucht, das macht man beispielsweise in dem man sich die Verzeichnisse und deren Inhalt ansieht.
Sie haben auf dem Laufwerk die Ordner RECYCLE.BIN, das ist der Papierkorb. Wenn Sie auf das Papierkorbsymbol auf dem Desktop klicken, können Sie den Inhalt ansehen und wiederherstellen oder löschen.
Vermutlich ist das Problem aber der Recovery Ordner, in diesem wird oder wurde ein System zum Wiederherstellen von Windows gespeichert. So etwas kann von Windows angelegt werden, aber auch von zusätzlichen Programmen. Der Ordner wurde das letzte Mal im November 2017 geändert, ich vermute wir haben hier kein neues Problem oder?
Wenn man genau wissen will, welcher Ordner wie viel Platz benötigt, kann man Anylyseprogramme verwenden und muss nicht an Hand der Verzeichnisnamen raten. Installieren Sie beispielsweise Beantwortete Frage von dirkkleemann August 20, 2018
Sehr geehrter Herr Kleemann,
ich habe Ihren Rat befolgt und WinDirStat installiert. Doch wie Sie in Bildschirm-Foto 5 sehen, sehen Sie kaum einen Unterschied zu den anderen Bildschirm-Fotos.
Doch ich habe aus anderer Quelle (der Firma, die meinen neuen Rechner zusammengestellt und geliefert hat) erfahren, dass sich Windows beim Anlegen von Partitionen manchmal irrt und einiges durcheinander bringt. Kann das sein?
Deren Tip war, die wichtigen Dateien an anderer Stelle zu speichern und die Partitionen wieder zusammenzuführen, zu formatieren und dann wieder neu anzulegen. Kann das etwas bringen?
Ich kann natürlich die Dateien mit letztem Änderungsdatum von 2017 und 2016 löschen und meine neu aufgespielten Dateien an anderer Stelle zwischenspeichern. Doch bringt das etwas?
Die Dateien sind gegenüber dem fehlenden Platz auf der Festplatte doch relativ klein.
Vielleicht könnten Sie sich noch einmal mit Ihren Kollegen beraten und zu einer praktikablen Lösung kommen. Ich bin immer noch der Meinung, dass ein Fehler bei Windows 10 zu suchen ist.
Ich erwarte Ihre Antwort und verbleibe
mit freundlichen Grüßen und schon einmal vielen Dank für Ihre Bemühungen
Armin Hopp
Hallo Herr Hopp,
natürlich kann man durch neues Formatieren das Problem beseitigen. Dann beseitigt man auch Hinweise über die Ursache des Problems. Nun habe ich leider oft erleben müssen, dass unbekannte Probleme wieder auftreten, wenn die Ursache nicht beseitigt wird.
Es gibt zwei verschiedene Arten von Fehlern bei Platten, die mit zwei verschiedenen Programmen untersucht werden müssen.
Das erste mögliche – und bei Ihnen wahrscheinliche – Problem ist ein Fehler in der Verwaltungsstruktur der Platte. Zur Diagnose und Reparatur ist seit 1/4 Jahrhundert in Windows das Programm chkdsk.exe enthalten. Dieses muss mit erhöhten Rechten aufgerufen werden. Dazu startet man zuerst die Kommandoeingabe mit erhöhten Rechten (wie in beschrieben) und tippt dann
chkdsk j:
ein. Leerstelle und Doppelpunkt beachten.
Das Programm schreibt viele Informationen auf den Bildschirm. Schön wäre es, wenn da der Text “Es wurden keine Fehler gefunden” erscheint.
Das zweite Problem kann in der Hardware der Platte einschließlich Verkabelung und Controller liegen. Die Platte schreibt selbst ein Log-Buch über ihren Gesundheitszustand.
Leider gibt es Windows kein Programm zum Auslesen des Logbuchs, so dass man ein Programm eines anderen Herstellers herunter laden muss. Ich bevorzuge Beantwortete Frage von noha August 20, 2018
Hallo Herr Hopp,
Windows bringt beim Anlegen der Partitionen nichts durcheinander, wenn man Fehler macht, kann man falsch Partitionieren, das macht dann aber derjenige der das System installiert und nicht Windows.
Bei WinDirStat sieht es auch merkwürdig aus, da die Größe von J mit 450 MB statt 490 GB angegeben wird. Wenn Sie nicht einfach die Partitionen löschen wollen, folgen Sie den Anweisungen von noha, danach kann alles repariert sein oder wir wissen nur etwas mehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Noha, hallo Herr Kleemann,
ich habe die Anweisungen von Noha durchgeführt, Ergebnis siehe Bildschirm-Foto 6 und 7.
CheckDisk (Bildschirm-Foto 6): hat keine Fehler gefunden, aber für Laufwerk J: ebenfalls nur eine Kapazität von etwa 500 MB angegeben.
CrystalDiskInfo (Bildschirm-Foto 7): hier blicke ich durch die Bildschirmanzeigen nicht durch, doch es scheint mir, als seien da auch keine Fehler gefunden worden.
Es scheint mir, daß keine einfache Lösung gefunden werden kann. Was kann ich noch machen?
Ich danke Ihnen für Ihre Mühe und hoffe, dass doch eine Lösung des Problems gefunden werden kann.
Mir freundlichen Grüßen
Armin Hopp
Hallo Herr Hopp,
die gute Nachricht zuerst:
Lt. den SMART-Daten ist die Platte völlig in Ordnung.
Die schlechte Nachricht:
Ich nehme an, dass die Partitionstabelle kaputt ist. Vielleicht reicht es aus, dass Sie die Partition J: löschen, neu anlegen, dann formatieren, Laufwerksbuchstaben vergeben und dann mit chkdsk.exe das Resultat prüfen.
Falls dann die Partition immer noch unbrauchbar sein sollte, müssen die Daten der Partition L: gesichert werden, die Platte mit dem Windows-Programm diskpart.exe und dem darin enthaltenen Kommando clean in den jungfräulichen Zustand bringen. Danach kann man die Partitionen erneut anlegen usw.
Bei der Verwendung von diskpart.exe ist große Vorsicht erforderlich, da dieses Programm exakt das ausführt, was Sie tippen. Somit kann man leicht die falsche Platte löschen. Ggf. hier nachfragen!
VG
noha