Computerwissen

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Sehr geehrte Damen und Herren
Beim Update von Windows 8.1 ist ein Fehler, 0x80070004, aufgetreten. Danach wurde automatisch der alte Zustand des Betriebssystems Windows 8 wieder hergestellt, aber meine Programme und Dateien sind verschwunden.
Im PC-Pannenhelfer, Leserfragen schnell gelöst, Nr: 8-August / September 2014 / 18 wird auf das Problem eingegangen.
Bei der Abarbeitung der Schritt für Schritt Aktivitäten traten Probleme auf.
Die Erläuterungen im Punkt 1. und 2. sind ok. Punkt 3. Update/Wiederherstellung gibt es bei mir nicht, nur Update. Ich komme hier nicht weiter, gibt es noch andere Möglichkeiten das Betriebssystem Windows 8 zu reparieren. Helfen Sie mir bitte.
Mit freundlichen Grüssen

Werner Herklotz
Geschrieben in: Windows 8 12:06, 12. Oktober 2014
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    17:15, 20. Oktober 2014
    Hallo „schlafzimmer“,
    hier scheint eine Zurücksetzung in den Auslieferungszustand Ihres Rechners gelaufen zu sein.
    Daher sind auch alle Programme und Dateien verschwunden.
    Wenn Sie einen Ordner „Windows.old“ jetzt finden, können Sie von dort Ihre Einstellungen und evtl. vorher installierte Programme wiederherstellen. Wenn kein „Windows.old“ Ordner zu finden ist, sind alle Eigenen Einstellungen und Programme gelöscht worden.

    Mit freundlichem Gruß
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