Computerwissen
Dies ist ein Begrüßungstext, der immer auf der QuA Landingpage (qa/index) angezeigt wird.
wenn der PC hochgefahren wird, meldet sich zuletzt der Windows-Explorer und zeigt die abgebildete Meldung, es möge ein Datenträger in das interne DVD-Laufwerk eingelegt werden. Gleichzeitig öffnet sich das Laufwerk. Es ist weiter nicht schlimm, aber lästig. Wie kann man das wieder loswerden?
Mit freundlichen Grüßen
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welches Programm haben Sie denn deinstalliert, um das Problem mit dem DVD-Laufwerk zu beheben?
Falls ein unerwünschtes Programm dahintersteckt (Reimage, Snap.do o.Ä.), genügt eine einfache Deinstallation oft nicht, um die Software dauerhaft loszuwerden.
Am besten scannen Sie Ihren PC einmal mit Adwcleaner (gratis unter https://de.malwarebytes.com/adwcleaner/) auf unerwünschte Programme.
Viele Grüße,
Martin Koch
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Hallo Reinbek,
hier drängt sich die Frage auf, welches Programm den Zugriff auf das DVD-Laufwerk verlangt. Es sind verschiedene Szenarien denkbar:
- Sie haben die Explorer-Option aktiviert, alle zuletzt geöffneten Ordnerfenster beim Systemstart erneut zu öffnen. Falls ein Fenster mit dem Inhalt des DVD-Laufwerks dabei war, versucht der Explorer natürlich, darauf zuzugreifen.
- Mit Ihrem System startet ein Programm, das auf seine eingelegte Programm-DVD angewiesen ist. Hier müssten Sie einmal überlegen, was Sie zuletzt installiert haben und ob das zutreffen könnte.
- In Ihrem System ist ein Schadprogramm aktiv, das aus irgendeinem Grund auf das DVD-Laufwerk zugreifen will.
Falls Sie die ersten beiden Möglichkeiten ausschließen können, sollten Sie Ihren PC vorsichtshalber mit einer Notfall-DVD auf Schadprogramme untersuchen (siehe dazu auch https://club.computerwissen.de/qa/pka-trojaner#antworten-5019).
Viele Grüße,
Martin Koch
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Hallo Herr Koch,
ja, es war ein nicht benötigtes Programm, das jetzt entfernt ist. Das Problem ist gelöst, vielen Dank.
Dennoch habe ich versucht, die Notfall-DVD von Kaspersky zu brennen. Beim Aufruf der angegebenen Seite erscheint zunächst eine Seit mit dem Angebot, diese Domaine zu kaufen. Der zweite Versuch brachte eine Fehlermeldung (Error-Page 404).
Haben Sie noch etwas anderes im Angebot?
Vielen Dank und schöne Grüße aus Reinbe
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Hallo Reinbek,
also bei mir funktioniert der Link zur Kaspersky-Seite mit der Rescue-CD noch. Versuchen Sie es einmal unter
https://support.kaspersky.com/de/viruses/rescuedisk#downloads
Oben rechts auf der Seite finden Sie die Schaltfläche zum Herunterladen.
Viele Grüße,
Martin Koch
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Hallo Herr Koch,
der Link war gut. Die DVD ist gebrannt.
Jetzt öffnet der Explorer wieder das DVD-Laufwerk...
Schöne Grüße aus Reinbek
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