Computerwissen

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Auf meinem PC, Windows 7, 64 bit-Version, lässt sich die Antiviren-Software nicht
mehr installieren. Habe dazu bereits die Experten von ESET sogar via ESET-Supporttool "TeamViewer 11" bemüht. Auch die haben selbst während einer eineinhalbstündigen Sitzung keine Lösung gefunden.
Vorher hatte ich "Ashampoo Winoptimizer" genutzt. Dieser lässt sich jetzt auch nicht mehr deinstallieren.
Können Sie mir weiter helfen?
Übrigens: Als Leser von "Windows 7 leicht gemacht" versuche ich, Zugang zu Ihrem
Online-Portal "windows7inside.de" zu erhalten, kann aber in den jeweiligen Ausgaben
kein Passwort zu diesem Portal finden, sondern muss jedesmal bei Ihrer Redaktion
nachfragen. Geht das nicht leichter?
Geschrieben in: Virenschutz 18:46, 07. November 2016
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Antworten (4)
  • Akzeptierte Antwort

    noha
    VIP
    noha
    online
    21:50, 07. November 2016
    Hallo piedau36,

    Optimierungsprogramm für Windows bringen im besten Fall keine Verbesserung des Systems und im schlechteren Fall können sie das System nachhaltig ruinieren.

    Der einfachste Weg zu einem laufenden System ist es, die privaten Dateien zu sichern, was aber ohnehin Pflicht ist, und dann die Partition zu formatieren und Windows von der DVD neu zu installieren. Anschließend die Anwendungsprogramme. Falls Sie für diese oder für Windows keine Installationsschlüssel mehr haben, sollten Sie diese aus dem laufenden System auslesen.

    VG
    noha
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    Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!

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  • Akzeptierte Antwort

    22:19, 08. November 2016
    Sehr geehrter Herr Kratzl, NOHA antwortete auf meine Frage mit folgendem Tipp:
    Private Daten sichern, Partition formatieren, Windows neu installieren. Diesen
    Aufwand hätte ich mir gern erspart. Vielleicht haben Sie eine bequemere Lösung?
    Andernfalls würde ich mich über eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sehr freuen.
    Ich habe eine ausreichend große Partition für alle Dateien frei.
    In der Hoffnung auf eine hilfreiche Antwort grüße ich Sie,
    Klaus Bohlmann
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  • Akzeptierte Antwort

    10:33, 09. November 2016
    Hallo Herr Bohlmann,

    bitte nutzen Sie doch die Antwort-Funktion, um einem bestehenden Thema einen weiteren Beitrag hinzuzufügen. Sie finden dazu ganz unten auf der Seite das Feld "Ihre Antwort". Ansonsten sind die Informationen zu Ihrer Frage bald heillos verstreut und für niemanden mehr nachvollziehbar.

    Danke!

    Zu Ihrer Frage: Wenn ein Computersystem (wahrscheinlich durch den Einatz eines Tuning-Programms) bereits so beschädigt ist, dass die Installation/Deinstallation von Programmen nicht mehr funktioniert ist, ist die Datensicherung und Neuinstallation in der Tat oft die schnellste und einfachste Lösung. Wie dem auch sei, versuchen Sie doch einmal Folgendes, um das System zu überprüfen bzw. zu reparieren:

    1. Klicken Sie auf Start/Alle Programme/Zubehör, dann mit der rechten Maustaste auf "Eingabeaufforderung" und im Menü auf "Als Administrator ausführen".
    2. Tippen Sie im nächsten Fenster den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie die Enter-Taste. Falls Sie dazu aufgefordert werden, legen Sie die Windows-7-DVD ein.

    Windows wird dadurch eine Überprüfung der Systemdateien durchführen und bei Bedarf eine Reparatur vornehmen.

    Zudem können Sie vor einer Neuinstallation auch eine Reparaturinstallation (eine sogenannte Inplace-Upgrade-Installation) durchführen. Wie das geht, wird unter http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_8-update/reparaturinstallation-inplace-upgrade-windows-78/2b7a4e40-7181-43f2-9171-8f364c9d5674 ausführlich beschrieben.

    Was das Monatspasswort für www.windows7inside.de angeht: Das finden Sie in der Tat jeden Monat links unten auf der Titelseite der aktuellen Ausgabe, wenn Sie Abonnent von "Windows 7 leicht gemacht Premium" sind. Das Passwort ist allerdings nur für den Zugang zum Ausgaben-Archiv erforderlich. Alle anderen Bereiche der Seite sind auch ohne Login frei zugänglich.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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  • Akzeptierte Antwort

    15:09, 09. November 2016
    Danke, Herr Koch. Ich werde zunächst die Lösung mit sfc /scannow versuchen,
    danach ggf. eine Reparaturinstallation durchführen.

    Viele Grüße,

    piedau36
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