Computerwissen

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Hallo,
ich bekomme eine Meldung auf den Bildschirm:
"Das Programm kann nichtgestartet werden, da engine.dll auf dem Computer fehlt. Installieren sie das Programm erneut, um das Problem zu beheben."
Was bewirkt diese Datei und woher soll ich sie installieren? Der Hintergrund: Ich will die Geschenk-CD-ROM von PC Wissen für Senioren öffnen. Nach dem Einlegen der CD passiert überhaupt nichts. Wenn ich das Laufwerk anklicke kommt erst nach sehr langer Zeit dann die obig Meldung. Was kann ich da tun?
Für Ihre Antwort bedanke ich mich.
MfG dieternst
Geschrieben in: Windows 20:31, 23. Februar 2015
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Akzeptierte Antwort

11:57, 25. Februar 2015
Hallo Dieternst,

tritt dieser Fehler auch bei der Installation von anderen Programmen oder nur bei der Geschenk-DVD auf?

Sollte letzteres der Fall sein, würde ich zunächst einmal einen Lesefehler beim Öffnen der DVD vermuten. Der kann entweder durch eine defekte DVD oder durch ein veraltetes/verschmutztes DVD-Laufwerk verursacht werden. Nicht zuletzt kann auch der Virenscanner (irrtümlich) den Zugriff auf die Datei engine.dll blockieren.

Versuchen Sie zunächst einmal, Ihren Virenscanner für die Dauer der Installation zu deaktivieren. Sollte das keine Besserung bringen, fordern Sie unter kundenservice@vnr.de eine neue DVD an.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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