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Hallo Möchte gerne die Windows Probleme Löser-DVD anschauen,aber sie wird nicht gelesen. Ich habe ein DELL Notebook mit Windows 7 Professional 64 bit und sowohl den Windows Media Player als auch den VLC Media Player installiert. Die Treiber des Laufwerks sind aktuell und laut Angabe im Geräte Manager funktioniert das Laufwerk einwandfrei. Weiss jemand Hilfe? Vielen Dank
Geschrieben in: Windows 13:07, 23. November 2017
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Akzeptierte Antwort

16:36, 23. November 2017
Hallo Tuning,

die Problemlöser-DVD können Sie nicht mit VLC oder dem Windows Media Player abspielen – es handelt sich ja nicht um eine Video-DVD, sondern um eine Daten-DVD mit Programmen.

Klicken Sie doch einmal nach dem Einlegen der DVD im Windows Explorer doppelt auf das DVD-Laufwerk. Wenn daraufhin der Inhalt der DVD sichtbar wird, ist alles in Ordnung. Dann können Sie die Installation der Problemlöser-Software per Doppelklick auf "setup.exe" starten.

Wenn stattdessen nur Laufwerksgeräusche zu hören sind, aber nichts auf dem Bildschirm angezeigt wird, ist die DVD offenbar defekt. In dem Fall wenden Sie sich an den Leserservice des Verlags (unter kundendienst@vnr.de) und bitten um kostenlose Zusendung einer neuen DVD.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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