Computerwissen

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in Window 10 kann das DVD Laufwerk nicht in Anspruch genommen werden.
Weshalb erscheint im PC- Berater - Wissen für Senioren- kein Hinweis. Ich habe
keinen gefunden. Außerdem sind Sie in Ihrer telef. Beratung nie zu erreichen,
immer ist die Leitung belegt. Bitte um baldige Antwort. Besten Dank.
Geschrieben in: Windows 10 18:01, 02. Januar 2017
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Antworten (5)
  • Akzeptierte Antwort

    16:04, 03. Januar 2017
    Hallo tanisha,

    ich vermute die telefonische Hotline hat gerade wie viele andere Urlaub.

    Was genau passiert wenn Sie bei Windows 10 eine DVD ins Laufwerk einlegen? Fährt Sie an, erscheinen Meldungen auf dem Monitor?

    Eventuell liegt Ihr Problem nur daran, das Windows 10 die Laufwerke mit Wechselmedien in der linken Spalte des Dateimanagers nur anzeigt, wenn ein Wechselmedium eingelegt wurde.

    Wenn Sei in der linken Spalte den Eintrag Dieser PC auswählen, wird Ihnen das Laufwerk in der rechten Spalte angezeigt, auch ohne Medium.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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    Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!

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  • Akzeptierte Antwort

    15:20, 04. Januar 2017
    lieber Herr Kleemann,

    leider hat mir Hinweis nicht geholfen. Was verstehen Sie unter " Dateimanager "
    Ich kenne den Geräte - Manager. Aber jetzt zu Ihren Hinweisen :
    Wenn ich eine CD/ DVD einlege, geschieht nichts. Bitte geben Sie mir nähere
    Hinweise.
    Bitte um baldige Antwort wie das Laufwerk wieder in Gang kommt.
    Wichtig ist aber auch, dass hier eine Erläuterung im PC- Berater er-
    scheint. Habe leider kein Hinweis gefunden. Telefonisch konnte ich
    Sie nie erreichen. Wenn Sie den Beratervervice anbieten sollten
    Sie auch telef. erreichbar sein.

    Besten Dank.
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  • Akzeptierte Antwort

    16:49, 04. Januar 2017
    Hallo tanisha,

    mit dem telefonischen Support von PC Wissen für Senioren habe ich nichts (mehr) zu tun und kann auch über die Erreichbarkeit der Kollegen nichts sagen. Die Zeiten und Nummern finden Sie im Impressum (Umschlagseite hinten innen) der PC Wissen für Snioren Ausgaben,

    Ich bin hier im Club für den Support zuständig und helfe Ihnen gerne. Also 2 Dinge:

    Ein Dateimanager ist zum verschieben, kopieren, löschen und auch öffnen von Dateien da. Unter Windows heißt diese Windows Explorer und ich glaube Sie verwenden ihn auch hin und wieder. Auf diesen bezog sich mein Tipp.

    Ob sich etwas tut, wenn Sei eine CD/DVD einlegen ist eine Sache der Einstellung unter Windows 10. Die Funktion Autoplay kann dafür sorgen, das etwa ein Film automatisch abgespielt wird oder die Setupdatei auf der CD gestartet wird. Dies ist allerdings ein großes Sicherheitsrisiko, deshalb wird diese Funktion von den meisten Sicherheitsprogrammen deaktiviert. daher ist es normal, das nichts passiert, wenn man eine CD/DVD einlegt.

    Was allerdings immer passiert, ist das die CD/DVD im Laufwerk anläuft, es ist also ein Geräusch zu hören. Ist auch dies nicht zu hören, ist das Laufwerk entweder nicht angeschlossen oder defekt.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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    13:41, 05. Januar 2017
    Danke für Ihren Hinweis. Nach nochmaliger Eingabe einer DVD habe ich
    dann doch ein Geräusch vernommen. Das Laufwerk ist angelaufen.
    Welche Schritte muss ich jetzt vornehmen um weiter zu kommen.
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    13:25, 06. Januar 2017
    Hallo tanisha,

    was zeigt denn der Dateimanager Windows Explorer an? Ich habe das geänderte Verhalten mit Windows 10 ja in meiner ersten Antwort beschrieben.

    Der Explorer kann über das Startmenü oder auch über das Ordnersymbol in der Taskleiste aufgerufen werden.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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